在“3•15”消费者权益保护日来临之际，为提升服务形象、进一步粘连用户、提高互动点播率，扬州分公司于3月13日至18日举行有线数字电视用户体验周活动，为数字电视用户送福利。

       3月15日，体验周系列活动之一——广电服务进社区活动如期举行。扬州市区康乐新村、汤汪花园、运河人家三个小区设立了服务点，20名营销服务和工程维护人员，现场为用户提供咨询帮助、业务办理、免费维修机顶盒等服务。

       尽管天空飘着小雨，仍有大批用户把各服务点围得水泄不通了。工作人员向居民介绍“孝乐神州”等板块内容，现场发放了“3•15”用户体验周活动宣传单，并进行客户满意度调查，免费为用户维修机顶盒，受到用户的欢迎和好评。

       据初步统计，3个服务点一天共接待用户现场咨询300多人次，发放用户满意度调查表100余份，维修机顶盒50多台，办理换购、新购机顶盒业务10余起。

      体验周期间，扬州分公司向全体用户免费提供增值业务。标清机顶盒用户可免费收看世界地理、风云足球等75套标清付费频道节目；高清机顶盒用户可免费收看新视觉、劲爆体育等28套高清付费频道节目和45套标清付费频道节目。高清机顶盒多个功能对用户免费开放，包括电影院线、热播追剧、孝乐神州、凤凰专区等，让全市人民享受真正的高清电视，体验方便的互动点播。