家庭纠纷难解决？放心打110！“三色警情”预警工作法助江山公安重复警情化解率达95%

　　2月7日，市公安局城中派出所接到一起家庭纠纷报警，民警毛纯兵发现报警人因同一警情报警次数超过10次，已被列为“橙色警情”，属于处置后再发的重复警情。毛纯兵打开浙政钉“掌上指挥”数字化场景应用，邀请虎山街道、市司法局以及妇联等部门单位工作人员介入，实现纠纷类警情一键联动多部门。

　　报警人为辖区住户毛女士，之前已经因家庭纠纷报过警。在充分了解毛女士及其丈夫心结的基础上，公安、街道、司法所、妇联的工作人员，从法理、情理、道理三方面进行沟通化解，多方协同促使夫妻二人达成协议。

　　这是我市使用“三色警情”预警工作方法有效化解纠纷的真实写照。市公安局根据接报警情的发生率、重复率、上升幅度等数据，整合数据资料汇总整理，采用“红橙黄”三色分别标记“反复多发、处置后再发、处置后停发”三类警情，分级响应管理。民警对红色、橙色警情加大管理力度，做到重复警情早发现、早预警、早处理。“我们利用‘多跨协同’数字应用，能够迅速联动市场监管、经信、卫健等10余个部门以及辖区乡镇（街道），形成一整套协同闭环警情管理机制。”城中派出所所长廖建志相告。

　　同时，市公安局对“三色警情”数据进行综合研判分析，发现在重复警情中，催促出警类警情占比较高。一方面，各派出所根据自身实际情况，定期研判警情高发时间段和区域，科学调配警力的投向和投量，加强动态布警；另一方面，加快处警响应速度，利用“多跨协同”等数字化应用场景提升处警服务质量，提高了处置效率和社会治理能效。

　　“去年以来，1078名警力下沉929个网格认领‘责任田’，积极联动乡镇（街道）和职能部门，排查化解重复警情6556起，化解率高达95％。下一步，我们计划将应用范围扩大到重点企业、重大项目等领域，全力将110建设为群众最信赖的平安线。”市公安局治安大队大队长赵皇军说。