如何及时精准了解居民需求并做好服务？如何发动居民参与社区治理实现共治共享？这些社区治理绕不开的课题都与居民的幸福感紧密相连。南京江心洲街道洲岛家园社区在建邺区委、区政府及区相关部门的指导下，在街道党工委的带领下，积极探索试点“微网格”治理模式，为这些问题的解决提供了新思路。为实现服务“最后一米”到“零距离面对面”的转变，提升基层社会治理能力和群众满意度，洲岛家园社区创新打造“微网格”服务驿站，6月22日，建邺区首家“微网格”服务驿站——江心洲街道洲岛家园微网格服务驿站正式开站，江心洲街道微网格专属抖音号“江岛格韵”同时上线。

洲岛家园微网格服务驿站内设有24小时自助政务服务机和读书角、健康驿站、心理疏导室、乡贤风采馆、生活美育馆、亲子活动室等功能区，将社区党建、政务服务、网格化治理、文化便民等基本服务功能融为一体。社区依托这一前端触角，通过整合资源，凝聚志愿合力，以细致入微的后台服务为支撑，全力打通基层治理的“神经末梢”。

社区下辖三个安置房小区（悦江苑、芳华苑、绿洲苑），共设置14个综合网格，另以辖区邻里中心、中小学、商超菜场等企事业单位为基本单元设立2个专属网格，社区党委书记担任专属网格长，居委会主任担任综合网格长。基于14+2网格划分，社区进一步细分治理单元，以150户左右为单位共划分47个“微网格”，从社区优秀党员、物业工作人员、原村社区信息员中选拔31名志愿网格员，统一编组进格。

街道党工委成立工作专班，统筹推进各项工作，在志愿网格员的选聘上给予指导，严把入口关，切实发挥洲岛家园“熟人社会”优势，动员退休老党员、积极分子、物业人员，以及村改居社区的片长、信息员，充实到志愿网格员队伍中。

据悉，洲岛家园社区将微网格服务驿站与365网格服务驿站融合使用，“365”意在展示驿站“全天候”服务模式，也延伸为“3服务6载体5目标”理念内涵，“3服务”，提出具体目标，即：为辖区居民提供“零距离”“有温度”“复合型”服务。“6载体”，提供载体保障，即：一个党建引领红阵地、一个政务办事微平台、一个民情反馈前哨站、一个生活便民百宝箱、一个创新媒体微讲堂、一个爱心停靠加油站。“5联法”，明确实施路径，即：决策联议、活动联办、资源联用、服务联做、困难联帮。以便捷带动服务，用服务助力治理，探索基层社区治理“最后一米”新模式。

洲岛家园社区以“小事不出户、琐事不出格、难事有人解、大事聚合力”为办事理念，引导志愿网格员、党员志愿者、居民代表等多方共同参与社区治理，让社区百姓共享社区治理新成果。微网格治理让社区服务更加精细、精准的同时，也有效激发了辖区居民参与社区事务的积极性，形成了以社区党委为核心、党群共同参与社区治理的良好局面，提升了社区治理新效能，焕发了基层社区治理新活力。下一步，街道和社区将持续深化“微网格”治理品牌打造，通过小处着手的“微网格”凝聚起巨大的合力，不断提升居民的归属感和幸福感。江宣