带你一起探究济宁移动高品质宽带背后的秘诀

刷视频、玩网络游戏、在家看高清电视，宽带越来越深地融入到我们生活中。近年以来，济宁移动不断加快光纤带宽网络升级，持续开展网络质量提升专项活动，全面实现了宽带网络的“广深厚”覆盖。从最初的10M宽带发展至现在的千兆宽带，从“零”起步吸引了120万家庭宽带用户，从“零”市场份额到济宁第一大宽带运营商，从质量一般到装机、维修、网络质量满意度全面领先！短短几年，济宁移动家庭宽带飞速发展，为百万用户带来全新的数字化生活体验。

在我们享受千兆生活美好体验的时候，有这么一群人在为我们负重前行，他们就是济宁移动宽带装维小哥，一支专业的网络团队，为市民提供贴心快捷的宽带装维服务。

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护一隅通信，保一方畅通；脚踏一方土，头顶日月光。2万步是他们每天穿梭大街小巷行走的基数，3公斤是他们每日爬高上梯负重的标配，“5个100%”是他们每刻用心恪守的服务准则，在-10℃至40℃下工作是家常便饭。

为用户免费替换质差终端

据了解，济宁移动宽带装维作业，实行快装快修服务承诺，做到报装、报障30分钟内极速响应，当天工单当天为客户处理完毕。风里雨里，移动装维人员始终都在路上，自带脚套、抹布、垃圾袋，将专业严谨的工作状态与贴心细致的微笑服务呈现在用户面前。安装完成后，他们都会认真解答用户的所有疑问，不彻底解决所有问题绝不离开，对细节近乎苛责的要求，成就了移动宽带的服务品质，用实际行动诠释了“百倍努力，为您十分满意”的服务理念。

在广大用户的共同期待和陪伴下，济宁移动不断优化宽带产品功能，提升移动宽带业务开通、现场施工、故障处理、体验优化等环节的服务效率，致力于提供高速便捷、互联互通的信息基础设施和优质服务，为家庭智能组网、智慧安防、多屏互动、室内外监控、FTTR全屋智能等智慧生活提供更多可能性。