最美攀登者∣济宁移动邹城分公司田黄网格长刘伟：强化责任谋发展 快速落实提效能

刘伟，济宁移动邹城分公司田黄乡镇网格长。自2020年6月份担任网格长以来，刘伟积极践行“质量达标 和格行动”主题实践活动，聚焦高质量发展，对标优秀找差距，提升能力求突破，强化执行提效能，实现客户规模由负转正的蜕变，为基于客户规模的价值经营夯实了基础。

强责任，对标优秀找差距。

刚到田黄网格，刘伟的压力可谓真不小。如何达成“质量达标 和格行动”主题实践活动中确定的两个“正增长”目标，改变落后局面，成为刘伟思考的第一难题。刘伟通过与先进网格从竞赛考核数据、重点业务发展关键动作、班组内部管理等不同纬度进行比对，查找网格的不足。一周后，刘伟发现由于长时间落后而导致的士气低落、能力不足、思想固化才是影响网格业务发展的关键原因。刘伟意识到急需一场“翻身仗”来激发员工的精气神。经过精心准备，锁定目标，他要和网格人员通过深耕营销摘掉省公司高价值小区的“帽子”。刘伟按照早已筹划好的“四步法”打响了高价值小区攻坚战，即：第一步，包装好高价值小区宽和发展优惠政策；第二步，加强与村支部书记的客情维系，争取村委的支持；第三步，选取营销能力强的代理商和村委能人挨家挨户的上门营销推荐；第四步，现场上单，铁通人员现场安装调测竣工。通过连续6场次的攻坚营销，新装宽盒21户，成功摘牌。经此一战，网格内人员被刘伟想干事的责任心、干成事的决心深深打动了，同时也增强了网格摆脱落后局面的信心。

谋发展，提升能力求突破。

持续的发展，需要能力的不断提升来保障。业务上的捉襟见肘，让刘伟思考筹划出了一套提升能力的方案。先从提升自有人员入手。他积极与县公司项目经理对接，申请“开小灶”培训支撑，结合本网格营业员及网格经理的短板针对性开展培训，提升自有人员的业务推荐能力、流程操作能力、拓展公关能力。在自有人员学会弄懂会推的基础上，每周开展一次核心渠道沟通培训会，在讲明政策、说透方法、教会大转盘等工具使用的同时，让业务发展好的渠道分享经验。对于业务比较低迷的渠道，刘伟坚持“以战代练”，只要走出去营销就会分批次喊上这些渠道，在实际营销中讲解卖点，优化推介口径，提升渠道的营销能力。核心渠道重点业务破5率达到35%以上。11月份在全市5场业务PK赛中连胜5场，获胜率100%。

快落实，以点带面提效能。

面对需要落地的各项工作，一开始上任的刘伟感觉到精力不足、应接不暇。“啥事都想干，啥事都干不好”这是一个时段刘伟内心的感受。这种感觉让刘伟很困惑、很沮丧。他组织网格人员就如何聚焦精力提升工作效率进行讨论，达成了“抓关键业务、关键渠道，不等不靠、快速落实”的共识。针对新资费、新政策他带领网格经理、营业员一起学习研究，分析业务的关联性，找准一项工作提升几项业务的切入点。针对关键渠道，网格人员驻店指导，紧盯重点业务的破0、破3、破5，并利用微信群及时展示各渠道业务量，形成比学赶帮超的氛围。在工作落地执行方面，“今日事，今日毕”、“早干晚干都得干，早干还好看”成为田黄网格的座右铭，工作早筹划、早落实，确保规定工作到位、工作效能彰显。

功夫不负有心人。通过这几个月的努力，在网格长刘伟的带领下，田黄网格人员干劲足了、士气涨了；田黄网格的客户规模实现了由负转正的蜕变;网格绩效考核排名也由区县后列步入且稳定在前6名。