济宁市网络问政平台：一头牵着政府 一头牵着民意

济宁市网络问政平台（截图）

　　济宁新闻网6月4日讯（记者 侯雪）“面粉厂夜间运行，噪声扰民，请有关部门尽快查处”、“车站南路，跨老运河大桥何时开工建设？”……

　　由济宁市纪委、监察局、纠风办和济宁广播电视台联合主办，济宁新闻网承办的《济宁市网络问政平台》开通两个月多，迅速得到市民群众的认可和广泛参与，已逐渐成为群众咨询建议、反映诉求的新渠道和政府部门听民声、集民意、解民忧的新平台。

　　网络问政是新媒体时代政府部门利用互联网技术搭建与群众平等交流、便捷沟通的桥梁，也是广大公民群众足不出户、方便快捷地行使知情权、参与权、表达权与监督权的重要渠道，从而实现干群无距离交流、无鸿沟握手、无过滤传声，最大限度拉近党委政府和群众之间的距离。

　　《济宁市网络问政平台》自今年3月20日正式上线运行以来，目前已有市公安局、卫生局、教育局、环保局等60余家与群众关系密切的部门单位和12市县区政府作为网络发言人参与办理回复。短短两个月，网络问政平台已深入人心，共收到网民群众咨询投诉、意见建议661件，回复办结476件，总办结率达72% ，一大批群众关心关注的热点焦点难点问题得到了及时受理和解决。

　　网络问政平台开通以来，卫生、教育、城乡规划、交通等问题备受市民关注，也是留言咨询的热点话题。4月17日，网友“脚叽叽盖子”通过《济宁市网络问政平台》发帖反映“某乡镇医院借村级卫生室一体化管理之际，向各村卫生室强行收取保证金。”济宁市卫生局领导看到留言后高度重视，立即着手调查，发现网友反映的情况属实，当即责成该医院退还违规收取的保证金，当月27日，所有保证金全部退还完毕。从群众发帖反映问题，到事件得到圆满解决，仅用了10天时间。市卫生局将处理结果网上公开回复后，网民群众非常满意。

　　5月22日，网友李先生通过问政平台询问洸河西路和金宇西路之间如何规划、杜庙村用地属什么性质？济宁市城乡规划局就该片区改造规划第一时间对网友进行了耐心、细致的解释回复，群众对此非常认可和满意。

　　济宁市城乡规划局副局长刘海涛：“网络问政平台其实是给政府部门提供了一个与老百姓直接对话交流的窗口，群众多一个抒发心声的平台，部门多一个倾听民声的渠道，也是促进部门单位进一步转变优化作风、提高行政效能的有效方式。作为规划局来讲，我们希望通过网络问政平台能为更多的老百姓解决更多的实际问题，也欢迎大家对我们的工作提出意见、建议。”

　　市委书记、市人大常委会主任马平昌在今年全市干部作风建设大会上明确要求，实施网络问政，搭建党委政府与人民群众网上交流平台。作为《济宁市网络问政平台》的具体承办者和重点新闻网站，济宁新闻网下一步将继续向网络问政平台倾斜资源，建立并逐步完善收集、报送、交办、处理、反馈群众意见建议的工作机制，进一步畅通和拓展政府部门与群众百姓沟通的网络渠道。

　　济宁新闻网站长周长青：“今后我们会进一步整合网络资源，完善平台功能，扩大平台覆盖面，把网络问政平台真正打造成为市民群众反映诉求的‘直通车’，党委政府了解民情的‘高速路’，促进社会安定和谐的‘减压阀’。”

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