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济宁高新区持续深化“我为群众办实事”实践活动，着力推进行政审批与政务服务改革，坚持以企业和群众办事需求为导向，以解决企业群众的操心事、烦心事、揪心事为出发点和落脚点，切实提升企业群众办事满意度和获得感。 

近日，市民施女士来到济宁高新区为民服务中心前来办理营业执照等相关业务。和以往不同的是，施女士无需各个窗口跑审批，只需前往帮办服务区将材料交给“跑小青”帮办代办员，全部办事流程由帮办代办人员完成，两个小时的时间就拿到了“企业开办大礼包。”

为进一步方便群众办事，高新区行政审批服务局优化企业开办专区设置，将帮办代办区、智能服务区和统一出件区整合为一个功能区，在此功能区内，企业可以享受到从帮办到惠企大礼包的一条龙服务。同时，持续推进“企业开办一网通办”，大力推行“一窗通”系统全程电子化登记，利用数据共享方式，实现企业设立、公章刻制、发票申领等各环节并联办理，最快2小时办结，一次性向群众免费发放包括营业执照、公章、税控Ukey在内的惠企“大礼包”，实现了企业开办全流程一网通办，切实提高群众的满意度及获得感。1至9月，办理企业开办3080户，全程电子化登记率达到98.34%。

济宁高新区积极探索完善审批代办模式，建立上下沟通机制，逐步构建起“横向到边、纵向到点”的区、镇街、村三级联动代办网络体系，为企业群众提供“一站式、个性化、全方位”专业服务。在全省首创设立行政审批服务所，通过区级行业主管部门和街道“双认可”，将部分市场准入、投资建设、民生保障等领域的33项行政审批事项下沉至行政审批服务所办理。同时，济宁高新区从群众和企业需求出发，转变“依申请办事”的被动服务模式，主动发现企业和群众办事需求并完成事项办理。“无感智办”服务实施以来，已办理老年证1426件，食品经营许可证延续登记124件，小餐饮延续登记115件，护士执业延续注册39件。

推出“‘跑小青’骑手帮您跑”服务新模式，为企业群众提供“线上你下单，线下我跑腿”点单跑腿式帮办代办服务。目前，济宁高新区为民服务中心已推出涉及10个部门的19项服务事项，每月上门服务20余次，真正将政务服务延伸至企业群众家门口，实现“足不出户”办结业务，打通服务群众“最后一米”。