为快速响应市民现阶段的诊疗诉求，减少线下医疗压力，推进我市分类分级分流化解就医需求，近日“江门市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台”正式上线，市民足不出户即可“线上看病、开药”。

市民只需关注“江门发布”微信公众号，打开“疫情服务”菜单栏目，点击“诊疗诉求快速响应”，即可进入该平台。平台具备防疫指南、互联网诊疗指引、基层医疗机构咨询电话、线上诉求快速处置等功能，其中“互联网诊疗指引”功能已链接我市多家医院，以及人民网客户端“疫情防护和居家治疗咨询平台”，市民如有进一步诉求，也可选择“线上诉求快速处置”上报，转由属地相关部门或人员跟进。

今天（15日），记者走访江门市中心医院了解到，该院目前已经上线了发热和新冠门诊服务。江门市中心医院感染科主任医师何纲表示，医院组织了各个科室的骨干医生每天给市民线上接诊，“医生会询问患者具体症状，比如有没有过敏史等，了解好便会根据患者的情况开具处方，患者看到处方以后，页面中会出现‘点击购买’的提示，患者可以选择将药物邮寄回家或到医院取药。”何纲提醒，目前线上门诊主要针对的是患有轻症的市民，如果市民是重症或患有基础疾病，感觉情况还会明显加重的话，要及时到线下医院就诊。

目前，由于一些市民担心自己会感染新冠病毒，而大量购买囤积药物，导致市场上个别药品供应紧张。对此何纲表示，药品都有保质期，盲目囤积不可取。“患者症状比较轻的，例如只出现了低热等情况时，只要保持勤喝水就可以了，症状比较严重的建议可以吃一些退烧药，但药物不宜多吃，也不宜加倍剂量地吃。老年人和有基础疾病的患者，或本来就在吃着其他药物的患者，还有孕产妇、儿童等人群要注意一下，服用药物前要跟医生咨询清楚，遵循医嘱按规定剂量服药。”

记者：周珊珊

编辑：陈珊迪

二审：江文明

三审：林柏峰