6月2日，荆州市巨鲸传动机械有限公司厂区内，一台庞大的减速机被缓缓装上大货车，准备运往北方某企业。车间内，工人们正在操作精密仪器加工各种设备。一台台大大小小的减速机正在做最后测试。

“今年4月以来公司订单出现报复性反弹，一直排到9月份，现在生产日夜不停。”公司常务副总肖湘平说，今年一季度公司销售下降34%，国际贸易暂停，2月份销售为零。3月18日复工后，企业迅速应对市场变局，推出事业部制，激活销售潜能。

“产销两旺主要得益于企业内部改革。”肖湘平说，销售部门实行事业部制后灵活性增强，销售员权力变大，压力也增加，全国各地到处找订单。

销售冠军方俊负责湖北、河南两省市场，2月下旬得知河南宝丰某家客户减速机出现故障，想立即带维修人员过去，被对方拒绝。“当时我们湖北人到哪里都不受欢迎。”方俊自嘲地说，客户请当地安装队维修，总是搞不好，又不让他们过去，急死人。

“我们跟客户采购人员、机修班长、生产副总挨个做工作，请求让我们过去维修，并且承诺自己做核酸检测后带检测报告给他们看，也未获同意。”方俊没有放弃，几乎天天跟对方联系，同时自己也主动做好各项检测，准备随时出发。

减速机修不好，生产受到影响，客户坐不住了，终于同意方俊带人过去维修。方俊立即带人带车带零件带吃的过去，一行不住宾馆，就在车上挤一晚，第二天迅速帮助客户维修好设备后，立即返回荆州。

“我们进场，他们退场；我们修好了设备，试用好了，我们退场，他们再进场检验。就这样，我们不在当地吃住，不与他们直接接触，靠诚信和技术打动客户。他们非常感动。”方俊说，维修完成后，客户还增订了一台备用设备，货值70多万元。

企业改革后销售员压力很大。为了找订单，有的销售员开车数千公里，到江浙工地上与客户谈合同。对方要求做核酸检测，他们拿出在湖北的核酸检测报告，客户不认可，要求到当地重做一次，他们就在当地再作一次。

“不做核酸检测就不能出门，不出门就没有订单。为了找订单，同事们怀揣核酸检测报告到全国各地跑。”方俊说，当时荆州还没解除交通封控，做核酸检测的地方很少，连绿码都没有。他们想尽各种办法做检测。

正是靠着内部改革激发销售活力，正是看到销售员的主动和真诚，巨鲸传动的老客户纷纷续签合同。