文 | 南国都市报 钟圆圆

11日上午，海南400个政务便民服务站正式上线。即日起，广大群众只要带上身份证，就能在政务便民服务站“刷脸”自助办理公安、社保、公积金等153项政务事项。南国都市报记者体验发现，在政务便民服务站，只需要4分钟就能够自助办理参保证明。

站点24小时不打烊，153项业务随时能办

“以前要请假，跑三个地方才能办完的业务，现在下了班，买菜或者逛街的时候就能在一台机子全部办完。”在建设银行海南省分行大英山支行工作的王琳是政务便民服务站的首批体验者，她告诉南国都市报记者，现在办业务真是太方便了。

海南政务便民服务站是海南省政务服务中心和建设银行海南省分行合作开发建设的便民服务项目。政务便民服务站内放有一台智慧政务机，智慧政务机的主界面设置了社保业务、公积金业务、户籍业务、身份证业务、居住证业务、派出所证明、交通违法业务、出入境业务等分业务模块，办事群众可点击选择所要办理的项目，通过“刷身份证+刷脸”实名制认证后，在自助终端上按照系统提示进行操作，办理个人业务。

王琳来到政务便民服务站查询了户籍关系，打印了公积金明细和参保证明。原本需要前往社保、公积金、公安三个部门办理的三项业务，如今在政务便民服务站能一次性完成。王琳告诉南国都市报记者，这为上班族节省了不少时间，以往需要请假办理业务，如今政务便民服务站24小时提供服务，她在下班时间就能轻松完成操作。

据悉，一期事项153项，包括临时身份证明打印、交通违法处理、出入境办证进度查询等公安事项；公积金贷款信息查询/打印、住房公积金提前部分还款、个人缴存证明打印等公积金事项；社保缴费明细查询、养老金发放信息查询、各险种缴费清单打印等社保事项。

一份参保证明，4分钟就能自助办好

400个政务便民服务站分布在全省各级政务服务中心、公安派出所及办证大厅、建行营业网点、建行裕农通服务点、社区、药店、超市、便利店等人流密集的区域。

南国都市报记者在海口市琼山区的北冲溪社区居委会的政务便民服务站，现场体验查询和打印自己的参保证明。通过实名认证后，南国都市报记者进入了社保业务的办理界面，查询了个人参保信息，进入“个人参保证明打印”的业务办理界面，点击打印后，系统免费为南国都市报记者打印了一张参保证明，全程仅用时4分钟。

“现在在家门口刷身份证就可以办理业务，高效又便捷。”网格员万晓萌告诉南国都市报记者，北冲溪社区有2.8万居民，政务便民服务站的开通，可以让社区居民办事少进门、少跑路、少折腾，在家门口就能享受高效和便捷的政务服务。

据海南省政府服务中心相关负责人介绍，下一步，海南将加大政务便民服务站的建设力度，持续上线省本级各厅局和全省各市县政务服务事项，为广大群众提供多渠道、全覆盖的政务便民服务，力争2020年年底前上线政务便民服务站500个、政务事项200个，将政务便民服务站打造成为“24小时全天候政务服务自助办事大厅”，建成全国首个贯通全省的从省、市（县）、镇（乡）直至村级的政务便民自助服务平台，打通联系服务群众的“最后一米”，分流政府政务大厅压力，减少群众等待时间。

海南政务便民服务站常见问题解答

问：业务办理时人脸识别活体检测提示人像比对不通过，是什么原因？

答：群众现场设备获取人脸照片与身份证证件照片出入过大导致，此情况需要到窗口变更证件照片后再到设备上办理。

问：无犯罪记录无法打印，提示需要带相应材料到窗口咨询办理，为什么？

答：有过犯罪案底、行政拘留或是为犯罪嫌疑人等触及犯罪行为的人员无法办理无犯罪记录证明。

问题：办理居住证延期签注，更改了居住地址后，能在政务便民服务站设备上自助擦写居住证上的信息吗？

答：不能。涉及居住地址变更需要到窗口办理。