通讯员：祝伊彬

近日，浙里办推出桐乡市城市频道，作为全省首批试点、嘉兴唯一县级城市频道。桐乡市政务数据办围绕基层需求、结合本地特色，打造掌上办事一站式体验型平台，页面综合集成多项功能模块，打造优质贴心的本地生活服务圈。

一是升级掌办界面，打造“桐享服务”新引擎。聚焦页面视觉本地化特色，以水乡科技之蓝为基础色调，融入乌镇水乡、丰子恺等桐乡地理人文元素，实现“一城一界面”。聚焦本地化生活服务，采用“个性+共性”相结合方式，既设置全省通办、热门服务等基础服务板块，又创新“世界互联网大会”专区、“风雅桐乡·十二乐章”镇街模块，推动服务领域由政务服务向城市生活、未来社区、数字乡村等领域延伸。聚焦个性化主题服务，推动“桐行惠残”“桐易居（公租房一件事）”“桐心矫（智慧矫正平战结合）”等一批“桐享办事”服务集成上线，形成具备本地辨识度的，可复制、可推广的“浙里办”县级城市频道品牌。

二是贯通全域应用，探索暖心服务新路径。聚焦群众企业个性化政务服务需求，全量梳理行政服务事项2356个、应用546个，高频一件事服务75个，分区建立个人、法人办事服务专区，实时调整热门服务专区。聚焦就医就学、农户服务等企业群众关心关注热点难点，桐乡市频道汇聚便民惠企、高频刚需服务，综合集成本地各行业各领域特色应用，解决需多次点击和跳转找到本地业务的问题，减少群众下载、注册、切换多个移动端情况，成功转化承载桐乡数字化改革多项应用成果，助力群众、企业快速便利地办理事务，更快实现“一端集成、全省共享”。“桐行通”实现健康码、行程卡等“五码联查”，扫码通行时间从人均1分钟缩短至15秒。“田保姆”服务农户超4万人，入选全省数字化改革优秀案例。目前，桐乡累计上线便民惠企服务14个，为嘉兴县市区第一。

三是深化服务品质，凸显掌办服务新格局。聚焦政务服务效率全面提升，推动多跨领域数据共享，部门间业务融合，不断精简办事材料、缩减办事环节、简化办事流程，打造“掌办优先、网办为辅、窗口兜底”的政务服务新格局，激发市场活力，方便群众企业办事。如“桐企服”应用转化“拿地即开工”线下服务场景，审批环节减少80%，办事材料精简85%以上。聚焦服务“适老化、普惠化、均等化”建设，推出长辈版界面、推进应用适老化改造等，打造优质便捷的普惠服务体系。依托省一体化数字资源系统，强化应用标准化管理、运行监测、效能评估，推动智能搜索、智能问答等功能迭代，全面推进应用性能提升、用户体验优化。目前，桐乡的“浙里办”APP个人注册用户累计56.4万，同比增加24.5%，单日活跃用户数最高达2.5万以上。截至4月底，仅“个人权益记录查询打印”单事项掌办件已达近四万件。