探索“互联网+警务” 曲阜全面提升网上服务群众能力

　　曲阜市公安局指挥中心

　　舜网讯6月14日，网络惠民典型集中采访活动来到曲阜市公安局指挥中心，记者采访了解到，近年来，曲阜市公安局坚持走网上群众路线，探索“互联网+警务”模式，利用互联网新技术服务群众，今年以来，破获侵财类刑事案件152起，抓获犯罪嫌疑人16人，曲阜全市侵财案件发案数同比下降5.2%。连续五次在群众安全感满意度调查中排名济宁市第一、连续三年走在山东省前列。

　　加强互联网舆情导控维护网上和谐秩序

　　据了解，曲阜网安大队建立了互联网信息监控中心，落实24小时巡查制度，履行党委政府信息“过滤器”、舆情控制“报警员”、涉警舆情“化解员”三项职能，及时收集梳理网民诉求，维护和谐的互联网网上秩序。今年以来，上报互联网舆情信息3768条，处置本地有害信息183条，导控各类舆情9万余条。

　　拓宽民生诉求渠道汇总整合民意诉求

　　曲阜公安局成立了民意主导警务办公室，开通了曲阜公安民生服务在线网站、平安曲阜官方微博、曲阜公安微信公众号，推广有奖举报，广泛收集群众咨询、举报、建议、投诉，特别是涉及治安、刑事案件和公安队伍管理等方面的举报，将群众诉求录入民E通系统，推送至有关单位办理答复，并通过手机短信征求群众对公安服务和民警执法的评价。今年以来，共收到群众意见、建议440余条，现已办结380余条。

　　发挥互联网优势提高网上服务群众水平

　　今年以来，曲阜公安局破获涉网案件9起，抓获犯罪嫌疑人17名，抓获网上在逃人员33名。曲阜公安局依托民生服务在线平台探索“互联网+警务”，利用公安交通管理业务公共服务平台提供查询服务;利用“网上出入境”3D服务大厅，落实流动人口出入境异地办证、“双向速递”等政策规定。

　　多措并举整改群众不满意问题提升群众安全感

　　曲阜公安局通过对汇总的民意诉求进行归纳整理，邀请网民代表和人大代表、政协委员参与、监督和评议。今年以来，破获侵财类刑事案件152起，抓获犯罪嫌疑人16人，打掉侵财类犯罪团伙3个，曲阜全市侵财案件发案数同比下降5.2%。破获电信诈骗案2起，追回被骗现金38万余元。已向群众返还被骗现金43万余元、被盗车辆4辆、被盗手机30余部。