对于刚入行的销售新人来说，需要注意什么以实现快速成长？

万事开头难

在销售工作中，获客是第一步，往往也是困住新人的第一道难关。我们必须清楚，在销售市场上，客户是有限的，竞争是激烈的，所以对于我们来说，机会不是等来的，而是争取来的。我们想要胜出，就要快人一步，抓住机会，主动寻找商机。

这里提供几个最便捷高效的找客户渠道，有了工具的加持，我们才能争取更多的客户：

从找客户角度讲，目前主流找客户的软件其实就是营销类软件。一句话，流量在哪里、客户就在哪里，目前流量主要聚集在BATT里面，即：

• B：百度系——只要你愿意砸钱，通过百度推广平台可以获取大量目标客户
• A：阿里系——只要你愿意砸钱，通过淘宝阿里妈妈也能获取大量淘宝客户
• T：腾讯系——如果你愿意花时间，通过微信公众平台可以吸引客户；只要你愿意砸钱，通过腾讯广告等平台也能获取到大量用户
• T：头条系——如果你愿意花时间，通过抖音/头条都可以吸引客户；你要是有钱，可以直接通过巨量引擎去抖音/头条投放广告

以上各类平台其实没有孰优孰劣，不同企业产品适用的平台也不一样。通过下图，你可以看到非常多的找客户平台：

除此之外，我们也可以通过简道云CRM搜索意向客户的信息，通过这种黑科技直接搜到目标客户、并拨打用户电话：

销售是一件长期的工作

与其他短时期见效的工作不同，销售必然是一个漫长的过程，需要我们长期坚持。在这条路上，一定会有人坚持不下去而半途而废，但是能坚持下来的人必是赢家。没有人能随随便便成功，更没有人能随随便便成单，往往都需要一个锲而不舍的过程。

销售是一件长期的工作，比如我们第一步的市场获客后，还有很长的销售流程需要进一步推进。我们在获取客户信息后可以将客户线索统一汇总，方便跟进。

然后，我们需要制定详细的跟进计划拜访客户：

销售还有一个突出特点就是：不确定性多，突发状况太多，这也让很多人觉得销售难做，销售是一个长期的过程，不会轻而易举，也正因如此，能做好销售的人才是有特殊价值的。销售必然是一个攻坚克难的过程，哪怕很多事我们无力改变，无法左右，我们依然能竭尽所能，在可以努力的事上尽力做到最好。

比如在我们拜访客户的过程中仍然有很多讲究，我们问到的客户需求不一定是客户的真正需求。

美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，所谓“冰山模型”，大客户管理领域同样存在一个“需求冰山模型”：

因此，客户的真实需求往往需要我们深入挖掘，这里常常使用的工具是问题漏斗：

开放式问题：即问题提得比较笼统，给回答者以很大的回旋余地，方便思维发散，避免两人的对话陷入僵局，开放式问题常见句式：为什么？是什么？做什么？有什么？怎么样？

封闭式问题：问题一般已经设计好了非此即彼的答案，避免发散过度缺乏重心，封闭式问题常见句式：是不是？好不好？对不对？有没有？

我们在拜访客户后，可以根据客户的意向建立专属的客户档案，记录客户真实需求。

没有一蹴而就的谈判

当我们在客户拜访过程中真的挖掘到了客户的真实需求，而客户同样有意愿进一步推进，那我们就要快马加鞭，进入谈判，但同时也要切忌急功近利，谈判是一个价值交换的过程，必定要经过利益的撕扯，双方的推拉，销售不会一蹴而就，谈判也是。提供几个谈判过程中的实用技巧吧：

（1）建立融洽的谈判气氛

在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个达成共识的方向进展，而不是剑拔弩张的对抗。

（2）设定好谈判的禁区

谈判是一种很敏感的交流，所以，要避免出现不该说的话，最好的方法就是提前设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的心里底线等。

（3）语言表述简练

在商务谈判中忌讳语言松散或像拉家常一样的语言方式，因此，谈判时语言要做到简练，针对性强，争取让对方大脑处在最佳接收信息状态时表述清楚自己的信息，如果要表达的是内容很多的信息，比如合同书、计划书等，那么适合在讲述或者诵读时语气进行高、低、轻、重的变化，引起对方的主动思考，增加注意力。

（4）多听多想，以柔克刚

在谈判中我们往往容易陷入一个误区，那就是一种主动进攻的思维，总想把对方的话压下去，总想多灌输给对方一些自己的思想，以为这样可以占据谈判主动，其实不然，我们要多听对方说什么，多想对方需要什么，站着对方的角度换位思考，以柔克刚。

（5）控制局势，以退为进

虽然我们无需太强势，但也要主动争取把握谈判节奏、方向，甚至是趋势。我们要能跳出像脑筋急转弯一样的思维陷阱，而后要善于施小利，博大利，学会以退为进。在谈判中一个最大的学问就是学会适时的让步，只有这样才可能使谈判顺利进行，毕竟谈判的结果是以双赢为最终目的。

谈判过程中也不要忘了记录商机推进的过程：

销售其实卖的是服务

很多人陷入误区，以为销售卖的只是产品，其实不然，销售卖的更是服务，做好每个环节的服务，既是成单的关键，更是为自己积累口碑，为下一次销售和老客户转介绍做准备。比如处理好客户的售后要求：

这几条客户客户服务水平，可以根据自身情况参照着看：

① 通过各种渠道获得你的目标客户信息；

② 拜访客户之前进行必要的包装；

③ 身上随时备点儿小礼品，男士无论是否抽烟，都要带上一包当地人喜欢抽的烟；

④ 提前预约（通常被预约者都不会真的把你放在心上，但预约可以成为接触客户的敲门砖）；

⑤ 初次拜访不要指望马上能搞定客户，最多就是投石问路，主要目的还是通过接触客户，了解其内部情况，比如谁可以拍板，哪些关系需要处理等；

⑥ 只要客户有时间，你可以陪着他胡吹乱侃，利于掌握更多的内部关系，并适当地满足他的一些要求，而且还要不显山露水，所以察言观色很重要；

⑦ 在拜访时间上要掌握好分寸，不要引起客户的反感，有的业务员被人耍了还不知道怎么回事，多半是因为不识趣；

⑧ 临走一定要主动找相关的人打招呼，点到即止；

⑨ 承诺的事情一定要兑现，生意不成朋友在，小钱不出大财不进；

⑩ 永远给客户留下诚实可靠的印象。

每个人都是从新人一步一步走到现在的，没有经验没关系，只要有态度，有热血，肯学肯干，就终能突破自我，实现超越。