如何搭建企业团队知识库？

作为一名小小的团队负责人，虽算不上经验丰富，但也对企业知识库建立有些心得分享：

• 一定要有专人负责企业知识库管理系统的规划和管理。没有专人负责，情况必是一盘散沙；
• 规划：就是系统将文档和知识进行分门别类，这绝对不是一个新人或者对公司业务缺乏了解的人可以做得来的，需要经验比较足的人来做。只有有经验者，才知道什么样的经验是具有复用性的。
• 管理
  • 推动和检查：知识分享者是否按照规划好的要求提供资料？资料质量如何？
  • 要提供一套易用性比较好的分享平台
  • 在系统规划之后，对杂乱无章的既有旧材料的整理和分类，系统的纳入到分享平台。

刚刚工作的前两年，我也对企业知识库完全没有概念，部门内也没有什么分享整理的系统的解决方法，大多数都是些成word或者excel，甚至文本文档，文件夹一丢，就算是企业知识管理了。可后来自己带团队了，就发现这种杂乱无序的知识库管理系统，有很多缺点，比如不能快速查找、不能在线协作、修改后不能同步更新等等。

后来经过不断的琢磨和学习，我明确了搭建企业知识库的目标状态：

1. 搭建一个平台，可以自由共享和分享工作经验、知识、甚至工作总结。
2. 平台的易用性要高，便于创建、修改、查找和分类，并带有权限（访问权限、修改权限、创建权限），要能体现每一篇分享的贡献者是谁。
3. 培养团队形成乐于分享，主动分享的氛围。
4. 企业知识库能够实实在在的帮助到团队的每一个需要帮助的人，而不仅仅是一个形式，马马虎虎应付了事的知识库资料是没有意义的。

我们团队人数不多，资金不足，如果自主开发知识库需要大量的人力物力财力，因此我们直接选择了知识库平台来使用，也能够在具体的业务场景中起到事半功倍的作用。

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