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对于MSP服务商和IT集成商来说，服务的目标（客户）即项目，比如：IT外包项目、代维项目、系统集成项目、软件定制开发项目、强弱电项目、能源服务项目等等。为了提升我们服务效率和质量，控制项目运维服务的成本，我们需要对自己所管理的项目信息、项目成员、项目资源等了如指掌。
ServiceHot ITSM平台提供项目管理模块，对运维项目的所有信息和资源集中管理，包括项目类型、名称、人员、状态、分管部门、项目经理、项目日期、项目资源文档、项目合同、项目服务流程、项目资产等内容，方便项目相关人员了解项目整体情况，为客户提供高效高质量的服务。
项目列表字段自由定义
项目信息字段自由定义
提供多维度项目检索
项目查询和修改权限
项目到期提醒
项目详情字段，可自由定义
字段属性必填、格式验证等自由设计
查询和修改权限可配置
随时了解项目历史跟进信息
可IM对话式添加
售前项目的跟进管理
售后项目的维护管理
定义项目相关人，客户、管理人员、实施人员等
定义项目管理阶段，周期
管理项目工时和成本
项目合同管理
项目交付文档管理
项目软硬件资产和配置管理
项目资产供应商管理
项目售前服务、售中售后服务流程管理
-销售流程
-资产流程
-服务咨询
-故障申告流程
-维保服务流程等
项目基本信息的录入
项目负责人的圈定
项目计划日期与实际日期
2022-06-27
来源 ：Servicehot
2022-03-21
来源 ：Servicehot
2018-02-03
来源 ：Servicehot
2018-01-28
来源 ：Servicehot
2018-01-10
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2017-12-28
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM平台提供项目管理模块，对运维项目的所有信息和资源集中管理。通过项目信息管理、项目资源管理和项目流程控制几个部分密切配合来降低项目管控的复杂性。
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