2024年，西安要加快推进民生保障和社会服务在优质均衡上实现新突破。为进一步便利市民在家门口办理公安交管业务，近期，西安市公安局在城区34个派出所户籍室新增设交管业务受理窗口。除此之外，西安公安交警倾心打造的车管所东区分所“无人车管所”也即将上线，为广大市民带来更便捷的服务。

据西安市公安局交通警察支队车管处车管科副科长高扬介绍，新增的派出所户政、交管“一窗通办”综合受理窗口，充分考虑了人口分布、交通状况、硬件条件等因素，旨在帮助群众提供补换领机动车行驶证、机动车驾驶证遗失补证、非现场交通违法处理等16项高频业务办理。群众通过“西安交警”微信公众号进行预约成功后，按预约时间前往预约受理点，即可办理相关业务。

随着设在车管所北区分所和长安分所的“自助服务大厅”已经投用，市民可根据自己的时间，前去办理业务。通过身份验证后，即可刷脸“一站式”办理体检、换证、补证等业务。正常情况下，从体检到完成制证，全程不超过15分钟。今年，车管所东区分所的自助服务大厅上线后，会让更多群众感受到城市发展的“红利”。

秉持“从群众中来，到群众中去”的理念，西安公安交警将积极吸收广大人民群众的意见，充分利用高新科技手段，让“科技为人服务”，持续为市民打造更规范、更智能、更便捷的业务办理流程，提供更高质量的公安交管服务。

文/西安报业全媒体记者 张佳 图/西安报业全媒体记者 郝钟毓