普洱茶的品牌数字化经营如何抓住现在的流量红利
2022-02-14 15:42:08   作者：茶懂我   来源：云茶观察    浏览：

前几篇文章我谈到普洱茶经营模式的人货场分离模式背后的逻辑是资源的整合利用和爆发。

张大炮（6百多万粉），一个灯饰老板，年前和做服饰的老板带了很多衣服。春节之后跟合拍的钟老板带货普洱茶，大概的看了下数据，几乎每天的直播带货普洱茶都到千万级以上。

作为做普洱茶的商家，一看这些茶就知道大概值什么价了。虽然看几天销售总额到了4千多万，销售单量应该上十几甚至几十万单了。后期退货率不知道有多少？

但张大炮在直播间承诺的售前和售中、售后服务相当到位了。直播售前中式低价格，顺丰包邮。售后7天无理由退货退款，有运费险。茶撬开喝了3分之一都可以退。

而说起抖音直播里买去的茶撬开喝了还退这个事，就想起2两三个抖音卖茶的还专门发视频让茶友评论说这个事。

客观来说，一般贵重点的东西拆开影响二次销售确实不应该退款退货了。以前解决这种情况最好的方式就是附带样品，先喝样品不动商品。但撬茶样确实是一件耗时耗力的工作。

而有一个叫权就的，直接上来13个茶样9.9包邮已经卖了上百万份了。

这种情况我只能说你们还是拼吧，把价格拼下去还不够，还得把服务质量拼上去，这样消费者是最舒服的。

茶品上网销售，仅仅是普洱茶品牌数字化经营的一部分，在很多传统普洱茶品牌中，目前大多主流的是大数字化，也就是每年的生产吨量、销售数量、财务报表等大数字化。很多普洱茶品牌茶企都没使用一些具有大数据统计、分析的工具来运营。

普洱茶品牌数字化经营并不是简单的把实物茶品拍个图片或者视频再写个文案上到商城就完事的。这只是销售行为。

在现在要实现全域覆盖才能获得主流曝光和流量，这就很考验普洱茶品牌数字化经营者的眼光格局和决心。

把品牌数字化经营简单来说就是要做好以下几点：

1、持续内容

内容大家都知道是一件很慢很磨人的工作，一个品牌的内容持续输出除了我们常见的茶品内容，还有一些品牌宣广内容。以及一些针对性用户通点和喜好的内容。有很多品牌有自己的一些好的内容源，但奈何就是分享不开。

2、销售通道

前面文章说过，品牌并不需要自己垄断销售出口，不管是传统还是现在的渠道，只要能保证大家多数人的利益下就行。而未来会通过市场的驱动建立更多的通道。就拿手机行业来说，最近看到小米调整渠道，砍掉了中间层省代总代，门店直接从总部进货，把中间层利润转移给门店。目的就是实现库存的快速周转频次。

每个品牌的各个阶段的销售通道都有相应的作用。就像大益茶这几年来的新渠道益友会、东盟会员、天猫JD旗舰店、直播的旗舰店等等。在传统通道不愿意做甚至不愿意去开发中低端真实品饮茶客的情况下，难道就让这群喝茶客甚至潜在客户转去别的品牌？

3、连接用户

目前传统普洱茶品牌的链接客户就是只要大客户，不管茶山行还是啥活动都只喜欢大客户。殊不知大客户哪有那个时间。而目前在抖音直播带货的品牌，只要粉丝灯牌9级还是多少，到了景洪市免费招待吃住行几天。而有的品牌则发售年度用户套餐茶品，每个月寄几款新茶品给客户。

还有的品牌建设一套会员系统，开发客户者永远有提成，任一品牌门店消费。而门店、品牌、客户都能建立连接。

4、善用工具

2021年，细分类目的SaaS相关的无代码云端工具越来越多，也越来越符合品牌的需求痛点。从打单、开单、进销存erp、门店销售管理等等工具，使用这些工具能提高运行效率和产生数据便于统计分析。

举个很简单的列子，假如我人在茶山销售，茶品在昆明店里，只要昆明店里有人把这些工具连接的硬件打开，比如打单机，那么我远在云南地州的茶区可以远程打单，昆明店里的人按单发货就可以。而不用传统的通过聊天工具沟通发信息再去打单。

一些多个门店的老板，则不用每天都跑去每个店去看货品或者当日运营情况，通过相应的管理工具就知道每个门店每天的营收和货品情况。

而比茶叶更成熟的便捷水饮，则是能做到是哪个客户开了瓶盖饮用并建立连接。茶叶目前能做到的是看拆没拆过，而通过工具大数据统计分析能知道这款茶品的一个大概拆喝和收藏流通比例。数年之后，一款茶在市场中的大概存有量和估值就能有一个说服力。目前普洱茶市场上说一款茶量稀少，很大概率是说这个话的人居于自己的认知，并没有相关的数据支撑。

2022年以来，很多普洱茶品牌对于当下或未来的品牌建设都不断在变动、试错折腾、优化。而传递到销售市场中，有的人惶恐，有的人接受，有的人离场。把普洱茶当做资产的依旧持有，把普洱茶当商品的变现出清换新品。

现在的流量红利依旧在，但你要看怎么找到这些流量，并且能用上这些流量。

作者：茶懂我，图文来源：云茶观察，经授权 爱普茶网转载，观点仅代表作者个人。