创世界一流背后的“力量大厦”——中国移动“创世界一流企业”年度观察之一

1月20日，从中国移动上市公司获悉，截至2020年12月底，移动客户数达到9.4亿户，其中5G套餐客户数突破1.65亿户，有线宽带客户数达到2.1亿户。中国移动向创世界一流企业目标持续迈进。

2020年，是全面建成小康社会的实现之年，是举国上下众志成城的战疫之年。2020年，"十三五"圆满收官，"十四五"全面擘画，新发展格局加快构建，高质量发展深入实施。2020年的中国万众一心、共克时艰、创新创造、只争朝夕，交出了一份人民满意、世界瞩目、可以载入史册的答卷。在这个极不平凡的2020年，中国移动勇担央企责任，主动融入党和国家事业发展大局，实现全年收入、利润双增长，为如期打赢脱贫攻坚、全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标作出积极贡献。

满意的年度答卷

"经营业绩赢得稳增长，改革创新打造强引擎，5G发展驶入快车道，党业融合营造新气象，责任担当助力攻坚战，疫情防控守护生命线。"——用"春种一粒粟，秋收万颗子"来形容2020年的中国移动，恰如其分。

这一年，中国移动积极落实"新基建"战略部署，开通5G基站超过39万个，服务5G用户1.65亿户，推动5G智慧电网、医疗、交通、矿山等100个示范应用落地，牵头5G国际标准项目99个。

这一年，中国移动全力做好疫情防控"三个保障"，确保11亿用户通信畅通、服务不停、支撑有力，为各行各业复工复产复课和社会正常运转保驾护航。

中国移动全面支持打赢脱贫攻坚战，已累计派出4700余名挂职干部、第一书记和驻村工作队成员奔赴脱贫攻坚第一线，通过推进"网络+"扶贫，助力13个县12个乡1786个村108万贫困人口脱贫。

……

"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。"作为甫一成立就将"创世界一流企业"作为不懈追求愿景的中央企业，作为信息通信业唯一入选国资委选定的10家创建世界一流示范企业，作为全球网络规模最大、客户数量最多的世界级电信运营企业，"20岁"的中国移动，在大体量、高基数基础上，稳中求进，交出了一份满意的年度答卷。

"力量大厦"战略蓝图

"体量大，基数高"——对于任何一家已经发展到超大规模的企业来说，要实现可持续、跨越式发展都不是一件容易的事。中国移动依靠什么实现了稳中求进的目标并取得新的突破？

究其原因，不乏一如既往、不忘初心的职责使命，亦有上下求索、矢志奋斗的激情拼搏，但更令笔者关注并深思的是一张创世界一流"力量大厦"战略蓝图的创新与完善。正是在这张战略蓝图的指引下，中国移动上下凝心聚力、攻坚克难，改变了自2017年起持续"超低速"增长的被动局面，走出了明显上升趋势。

那么，"力量大厦"究竟蕴含着怎样的"力量"，才能够支撑起中国移动实现这种可持续、跨越式的规模发展？

纲举目张，明确一个总体目标。党的十九届五中全会审议通过的《建议》围绕新发展阶段、新发展理念、新发展格局三个"新"，明确了我国2035年远景目标、"十四五"时期的指导方针、主要目标和重点任务。中国移动"力量大厦"深刻把握三个"新"的核心要义，准确顺应"两个大局""新发展格局""四个范式变迁""五纵三横"的特征趋势，提出了以党建为统领，坚定不移践行创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军的总体目标。

顺时应势，明确一条发展主线。推动高质量发展是我国"十四五"时期经济社会发展的主题。中国移动在前期"高质量发展"主线基础上，进一步明确"实现高质量发展"的关键方式就是"数智化转型"，正是贯彻新发展理念，把握以数字化、网络化、智能化为特征的新一轮科技革命和产业变革机遇的重要体现。

精准发力，明确一个战略内核。"四个三"战略内核阐明了中国移动转型发展的核心理念。"三转"——推动业务发展从通信服务向信息服务拓展延伸；推动业务市场从ToC向CHBN（个人市场、家庭市场、政企市场、新兴市场）全向发力；推动发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级，明确了中国移动的转型方向、业务构成和动力来源，是中国移动转型的核心内在逻辑。"三化"——线上化、智能化、云化，指明了战略转型的突破口和核心领域，是激发信息服务需求潜力、提升产业格局的关键。"三融——融合、融通、融智，三力——能力、合力、活力"明晰了战略转型的关键路径，系统回答了如何基于转型升级和改革创新两个着力点，构建基于规模的价值经营体系和打造高效协同的组织运营体系的问题。

固本强基，明确一个战略基石。"全面实施5G+计划"和"统筹推进CHBN全向发力、融合发展"是"力量大厦"的战略基石，意味着中国移动要以5G和CHBN两项具体工作为承载，确保"力量大厦"整体稳如磐石。

一言一概之，"力量大厦"明确了中国移动的总体目标、发展主线、战略内核和战略基石，提纲挈领地回答了中国移动未来五年甚至更长时间究竟要干什么、怎么干的关键核心问题！

"数智化转型"发展主线

事实上，在去年11月举办的全球合作伙伴大会上，中国移动董事长杨杰就全面提出了"数智化转型"概念，并引发产业链内外的广泛关注和深刻讨论。

为什么是"数智化转型"？——既是时代赋予的使命，也是中国移动自身发展的需要！

当前，全球科技进入空前密集活跃期，信息技术与实体经济深度融合。数字化成为改造提升传统动能、培育发展新动能、推动供给侧结构性改革的重要手段，智能化正在引领新一轮科技革命和产业变革，将成为经济社会高质量发展的新形态，二者结合将为经济社会发展注智赋能，推动经济社会高质量发展。

对中国移动自身而言，传统通信业务遭遇天花板，流量红利逐步消退，同质化竞争加剧，创新业务面临进入壁垒，只有通过数智化转型，形成以高速泛在网络为基础，技术、数据等新型要素为驱动的新增长模式，才能推动自身在超大规模基础上实现增长速度、收入结构、效率效益的可持续发展。

如何实现数智化转型？——这是一项贯通内外的系统工程！

"要在以劳动、资本等传统要素驱动的经典增长模型中引入新要素，形成以高速网络为基础，信息技术和数据为驱动的新兴增长模型。"杨杰认为，要把握以数字化、网络化、智能化为特征的新一轮科技革命、产业变革，必须在持续夯实网络优势的基础上，进一步凸显数字化、智能化的转型方向。

落到实处则需内外发力。对内，依靠数智化技术，全方位、系统性重构业务、组织、能力体系，打造数据驱动的科学决策能力、高效利用的资源配置能力、全局优化的运营管理能力，实现自身跨越式发展。对外，要充分挖掘经济社会高质量发展带来的新发展机遇、新发展空间，不断培育拓展满足客户需求、时代要求的新科技、新产品、新业态，助力实体经济提升全要素生产率，促进经济发展质量变革、效率变革、动力变革。

正是在"数智化转型"的带动下，中国移动不仅建成了全球规模最大的5G网络，还在5G赋能千行百业方面颇有建树，为数字经济发展提供新动能。

回首2020年，中国移动联合湖南华菱湘钢打造首个跨国5G﹢AR远程装配系统；联合华为等合作伙伴，在山西新元煤矿建成全国首个井下5G智慧煤矿；联合昆明船舶等企业发布全球首个5G﹢智慧物流系列产品；联合中远海运、东风汽车在福建厦门远海码头发布全国首个5G全场景智慧港口；联合浙江爱柯迪公司打造全5G柔性工厂……一个前所未有的"数智生态"正在构建，中国移动信息服务跨界协同的"生态圈""朋友圈""亲戚圈"正做大做强！

放眼2021年，不论是加快建设信息"高速"，不断构建以5G为中心的数字化、智能化融合基础设施，还是创新运营"高铁"，拓展信息服务新场景、新产品、新业态；不论是全力推进智慧中台构建，积淀能力、支撑发展、注智赋能，还是深化改革创新，形成与数智化生产力高度匹配的生产关系；我们都能清晰地看到，中国移动"数智化转型"的方向更准、力度更强、步伐更大、措施更实，给人的期待也更多。

"十四五"时期的中国，已迈入全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年目标进军的第一个五年，中国移动创世界一流"力量大厦"也从夯基垒台、立柱架梁进入到全面筑牢、积厚成势的关键时期。此次此刻，唯有"一张蓝图绘到底"，凝聚战略共识，保持战略定力，落实战略举措，紧紧扭住数智化转型、高质量发展这条主线，才能实现发展规模、结构调整、科创能力、运营效率、体制机制的新突破，也才能在创世界一流企业的道路上行稳致远，破浪前行！