芙蓉区：身在湖南，办事不难；用“湘易办”，事“蓉易办”

通讯员刘邵衡摄影杨宁湖南日报·新湖南客户端 2023-08-24 20:46:43

芙蓉先锋帮代办志愿者在区政务大厅引导办事企业群众体验“湘易办”

湖南日报·新湖南客户端8月24日讯（通讯员刘邵衡摄影杨宁）“您好，‘湘易办’是您政务服务好帮手，只要下载并注册，就能实现企业和个人高频政务事项‘一机在手，一键登录，一网通办，一次办好’。不仅能服务企业全流程发展办事需求，还能用它查询和办理医保社保、缴纳水费电费、导用电子证照等等，方便您的生活与办事。欢迎您扫码下载使用“湘易办”，祝您生活开心、办事顺意！”近日，长沙市芙蓉区行政审批服务局开展“湘易办”宣传推广活动，区政务服务中心芙蓉先锋帮代办志愿者为前来办事的企业群众在“湘易办”体验专区手机投屏讲解演示各类功能。

芙蓉区政务服务中心窗口工作人员向办事企业群众宣传“湘易办”

多举措宣传。打造“湘易办”体验专区，立足区、街道、社区三级政务办事大厅主阵地，为等候区群众发放宣传名片和推介下载资料，引导等待区办事群众体验“湘易办”线上办事，专人“湘易办”体验专区投屏手把手演示教学，让办事群众享受更加便捷的网上办事服务。当好“湘易办”推广专员，在各窗口摆放“湘易办”情况简介和下载链接，窗口工作人员主动介绍“湘易办”网上办理操作指南，引导群众通过“湘易办”网上办，同时发动办事群众成为“湘易办”宣传员，推介亲朋好友通过“湘易办”网上办享受网购一样的办事服务。营造“湘易办”办事氛围，在户外LED宣传，大厅入门口张贴海报、易拉宝、宣传资料，大厅内播放“湘易办”宣传视频。取号机取号后同步发送“湘易办”推介短信“[长沙芙蓉政务服务]请到XX窗口办理。推荐您下载“湘易办”APP。衣食住行诸事易办，指尖办事一键直达。祝您愉快”。在芙蓉区政府门户网站首页设置“湘易办”下载二维码推广飘窗，开设专题专栏，宣传介绍“湘易办”功能，汇总宣传推广动态，滚动播放活动照片；“芙蓉发布”“芙蓉区人民政府网”“芙蓉文旅体云”“隆平水稻博物馆”等多个公众号积极宣传和转发推介“湘易办”应用场景，引导群众注册下载。

志愿者在五一商圈国金中心向游客宣传推介“湘易办”

多渠道导办。进网红打卡点，五一假期间，芙蓉区在核心商圈五一广场、国金中心、白果园历史文化街区、湖南米粉街、长沙火车站、汽车客运站、隆平水稻博物馆、浏阳河婚庆公园等人流密集和网红打卡点组织开展“湘易办”超级服务端宣传活动，积极推广涉及个人和企业的高频事项。进居民小区，街道社区结合“芙蓉夜话”等政务公开主题日活动，邀请居民扫码下载注册“湘易办”，耐心讲解便民缴费、就医、交通出行、社保、电子证照等功能。进商务楼宇，芙蓉区政务服务提效专班在龙湖长沙芙蓉天街项目开展“现场帮您办，事事‘蓉易办’”上门服务，将“流动审批站”开进楼宇商场，活动现场，工作人员向商户介绍“湘易办”政务服务app的操作，指导实现“一机在手、一网通办、一次办好”。

医务人员指导新生儿家属通过“湘易办”体验“新生儿出生一件事”“五证联办”

多场景应用。围绕医疗健康，在省人民医院、湘雅附二、旺旺医院等，出生第一站，全面宣传、推广、引导群众下载使用“湘易办”办理，体验“新生儿出生一件事”“五证联办”（出生医学证明、居民户口簿、城乡居民医保参保、社会保障卡、预防接种证），实现省心省力的一站式服务。围绕便民服务，结合传统节日七夕进婚姻登记处开展主题推广活动，为所有新人朋友们送祝福，引导新人通过“湘易办”“一件事一次办”专区“婚育”服务主题办理“婚育一件事”实现婚姻登记、户口变更登记、生育登记，享受高效的一站式办事服务。围绕旅游消费，节假日期间，在热门网红打卡点，向游客朋友推介注册使用“湘易办”，享受景区预约、热门点推介、消费券领取等活动，畅游芙蓉精品路线、领略芙蓉独特魅力、感受芙蓉便捷服务。让数字政务服务走进千家万户，打通政务服务“掌上办、指尖办”的“最后一公里”，真正让群众办事更便捷、更省心，促进辖区营商环境持续优化。

芙蓉区“政务服务提效专班”上门向企业推介“湘易办”

下一步，芙蓉区将聚焦全区经济社会发展重点，围绕“十大应用场景”，进一步梳理“湘易办”高频事项清单，结合“政务公开主题日”“优化营商环境”等活动延展服务体系，切实提升群众的生活便捷度和幸福感。

作者：通讯员刘邵衡摄影杨宁

责编：封豪

一审：封豪

二审：王晗

三审：周小雷

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问