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资阳区：千名干部“体验办”，化解难题优服务
湖南日报·新湖南客户端 2022-04-22 15:42:18
湖南日报·新湖南客户端4月22日讯(通讯员 黄雨霞) 4月21日下午，益阳市资阳区政府办主任、行政审批服务局局长何顺一行来到政务大厅体验“走流程、解难题、优服务”，试办事项7项，提出待优化建议4个，并就建设资阳区帮代办服务平台等6项工作组织可行性论证。
沉下身去走流程，化解难题优服务。4月初以来，资阳区区级领导以及区直单位、乡镇街道、村社区干部开展“走流程、解难题、优服务”行动，职能科室率先走、政务人员同步走、领导干部亲自走、代表委员监督走。据统计，将有近千名干部以“体验办”的形式参与“走流程、解难题、优服务”行动。
“体验办”通过以办事群众和工作人员两种身份，以线上线下多种方式，走完审批全流程，梳理线下办理是否集中到位、线上办理是否简便畅通、办事流程是否优化精简、办事服务是否快捷方便、自有业务是否衔接顺畅等问题。截至4月22日，第一批涉及群众“急难愁盼”、高频民生、“揭榜竞优”的359项事项已完成第一轮“体验办”，边体验边整改问题28个，待优化问题41个。
接下来，资阳区政府将召开专题会议，就“走流程、解难题、优服务”工作进行专题研究，调度“体验办”发现问题的整改情况，对整改不力、不彻底的坚决追究责任。
（资阳区政务服务中心供图）
责编：肖健
来源：湖南日报·新湖南客户端
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