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永通集团获2020年度长沙市汽车维修行业“五星企业奖”
新湖南客户端 2021-02-01 15:33:48
近日，长沙市汽车维修协会公布了2020年度优秀企业和优秀个人评比结果。其中，中南地区流通行业领军企业湖南永通集团荣获“五星企业奖”，永通集团星沙一汽大众4S店胡侠获“优秀服务奖”，永通集团河西保时捷中心王敏、星沙一汽大众4S店邓集雄获“金扳手奖”。
据了解，长沙市汽车维修协会每年都会举办此类评选活动，旨在表彰先进，树立典型，促进和提高长沙市汽车维修行业服务质量，推动行业健康有序发展。作为长沙汽车维修行业的代表企业，湖南永通集团自成立以来，一直致力于为湖南消费者提供最优服务体验。从销售环节到售后维修保养环节，每个细节入手，不断提升服务水平。
“站着做人，跪着服务”、“提升服务软实力”是永通一以贯之的服务理念。近几年，永通集团把品质服务上升到集团核心战略高度，通过一年多次实施的多达157项的销售、售后、现场救援调查以及现场点检，对客户服务的每一个环节、每一个细节点进行考核，打造永通服务标准，切实提升客户服务水平，并结合多种钣金、喷漆等技能比赛，强化各店售后技师理论和实践能力，完善各项服务标准流程。用品质服务、细节服务，赋能未来。整体服务品质不断提升、客户消费体验不断升级，越来越多的客户成为永通的终身客户。
2021年，永通集团将继续品质前行。用品质服务赢得客户，为湖南消费者提供最专业、贴心的全生命周期用车服务。（通讯员 颜丹丹）
责编：刘宇慧
来源：新湖南客户端
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