要想直播效果好,直播带货话术少不了。
直播带货再次刷新了电商交易的新模式,让众多产品生产者和销售者带来新的渠道,但是直播带货并非我们想的那么容易,在完备“人、货、场”的前提下,直播带货话术也是很多人头疼的事情,其实绝大多数做直播带货的朋友,都不知道正确有效的直播带货话术应该怎么说?
作为普通人想要直播带货,在考虑完直播场景、选品、上链接等相关问题外,还有一个最重要也是最需要考虑的东西,那就是适合普通主播需要用到的话术!在这小编就给大家整理了几个适合普通人直播带货的话术。直播最主要的是直播间有人,如果直播间没有人,再好的产品也是白搭,所以如何在直播间留住粉丝,提高直播间留存率,最后实现转化,就看主播用怎么样的直播话术了。抖音作为直播带货的主阵地之一,它是根据抖音的推荐算法进行推流,直播间人越多,互动率越高,系统就会把你的直播实时推荐给更多感兴趣的人。
因此,只要你跟用户互动起来了,算法就会认为你的直播是优秀内容,从而获得系统推荐,提升直播上热门的机会。那么如何与用户做互动呢?首先,每天做5个视频,直播前25分钟。用电脑设置定时发布,每隔25分钟发一个视频,采用连爆发的方式为自己直播间积攒流量基础。在直播开场时,需要对来看自己直播的用户表达感谢。1、欢迎XX(名字)进入直播间,点关注,不迷路,一言不合刷礼物!么么哒!2、欢迎朋友们来到我的直播间,主播是新人,希望朋友们多多支持,多多捧场哦!在观众进入直播间的第一时间要让他感觉亲切舒服。被重视,用自己真诚的一面去打动粉丝。新手每进一个观众都主动去打招呼欢迎,但是不要被打扰了思路,最好把自己直播的主题大纲(或者话术)写在一边,偶尔看下,提醒自己。其次,福利诱惑,利用各种福利、抽奖活动,利用好政策留住观众和意向客户,比如限量1元(9.9元)包邮秒杀、送***、3折促销、买二送二等利好的政策,都需要贯穿全场。大概5~10分钟重复提醒一次,用福利来留住直播间的粉丝。因为直播间不停的会有新进的粉丝,你前面讲过的福利,如果不重复表达,后进的新粉丝就没办法留住。“直播间的粉丝宝宝们,12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,12点整就可以参与抽免单了,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…..”最后,我们还需要及时回答粉丝提问,及时回复很重要。就像我们在线下店铺采购,如果我们去问服务员这件产品的相关信息,服务员不理你,你肯定不会在这买东西了!所以同样的道理,直播间内我们有需要及时回复,因为会在直播间提问的,基本都是精准用户,所以我们在及时回复提问的同时,加上福利话术引导,促成交易!粉丝问:主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?主播答:@###(粉丝账号昵称或昵称简称)小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!粉丝问:有什么优惠吗?有秒杀吗?那个XX(产品名)多少钱?有优惠券吗?优惠券怎么领?主播答:提问优惠券的那位小姐姐(最好直接说ID名),XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。(然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法,确保观众能够在你的指引下,正确的使用优惠并下单)一定一定要及时安抚,例如“没有不理哦,弹幕太多刷得太快,我看到一定会回的哦,请不要生气哦”一个问题可能会有很多人问,每个人问的问题,可能也有很大差异 ,我们有时候需要反复回答相同的问题,所以一定要耐心、真诚,这样才能留住人。想要留人促转化,就必须让直播间的粉丝有参与感,与主播产生互动、聊天,需要注意的是互动是直播间是否优质的关键指标,除此之外,还有音浪、关注、评论、点击购物车、点击商品、刷礼物、加入粉丝团、点赞等也是你直播间是否优质的指标。所以在开播时,要基于开播目的,尽量引导用户进行有效的互动,在这给大家分享几个互动技巧:点击参与本次活动,但是仅限关注主播和加粉丝团的宝宝们参与,还没有点关注的上方点个关注,加入我们的粉丝团。当直播间流量有所起色了,我们就可以开始介绍产品了。产品介绍是直播带货话术里最基础,同时也是最影响转化的一个关键点。那么产品介绍我们该怎么说?首先,我们要进行产品举证(当然没有的话,我们可以通过其他方式去展示产品的有效性、真实性、可靠性);出示产品可信证明,以证明产品可靠,包括但不限于:销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质、专家背书等内容。我们直播间59包邮,他们已经卖了14万把了,(具体销量)累计卖了14万把,评分4.9分累计,(具体评分)…..
其次,专业+场景化介绍;从产品的各个方面进行阐述(功效、成分、材质、价位、包装设计、使用方法等),介绍月详细专业,越有说服力。因此,在开播前需要主播足够了解产品名称、产品卖点、日常价格、直播活动价格以及核心卖点,这就需要我们准备产品单品的脚本。另外,除了专业,场景感也是影响直播间粉丝是否愿意消费的重要因素之一。那么我们又该如何让产品产生场景化呢?最简单粗暴的方式就是和现实会发生的场景相结合,或者通过必须让其更加生活场景化。比如李佳琦在推荐香水的时候,就会把看不见摸不着的“香味”比喻成:这种富有场景的实体描述感,虽然客观上用户闻不到,但是主观上却已经更有身临其境的感觉,从而打动用户购买!最后,介绍产品的时候要求我们时刻关注粉丝的关注点和需求点,切勿一味的介绍产品,要随机应变!介绍完产品之后,接下来就是如何让用户成交了。大家可以想想我们在线下购物的时候,在服务员介绍完产品之后,会犹豫一下,再决定买不买,那么线上也是同样的道理,除非我们的优惠力度着实吸引人。所以我们成交还有这么几个话术:第一,打消顾虑,提升信任感;将产品与自身经历或亲身感受相结合,分享体验与效果,这样才有说服力。同时,给用户创造产品的使用需求和购买需求,启发用户购买欲望。第二,给出价格锚点,让用户产生占便宜的错觉;就像我们线下购买一个产品,产品标上显示建议零售价为29元,但实际价格却是19元,这里的“29元”就是价格锚点,这就是著名的锚点效应。天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶,(旗舰店价格——价格锚点)我们今天晚上,买2瓶直接减80,相当于第1瓶79,第2瓶不要钱(直播低价),再给你多减2块,我再送你们雪花喷雾,这1瓶也要卖79块9毛钱(超值福利,买到就是赚到)。限量:今天的优惠数量有限,只有100个,这款衣服这个颜色就只有最后**件了,卖完就没有了;这一款真的数量有限,只有最后###件了。如果看中了一定要及时下单,不然等会就抢不到了!限地:今天只限在我的直播间有这个价格,站外都没有这个价格。“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”限时(到点涨价):倒数10个数,限量抢购就开始,就下架。一定要告诉客户,只有这10分钟是这个价格,时间到了就恢复原价。制造一种紧迫感,让客户马上下单。还有最后三分钟,没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了(恢复原价)!很多观众在下单前可能会犹豫不决,那么这个时候我们就需要用催单话术,来刺激用户下单的欲望了。催单直播带货话术的关键就是:营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令。让观众认为,现在不买,就再也买不到这么便宜的了,现在不买就没有机会了……让他们产生紧迫感,然后快速下单!
首先,重复强调产品效果和价格优势,比如薇娅在卖一款羽绒被时,她一直强调,“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。其次,不断提醒用户限时限量,反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围。数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!很多人认为当直播购买结束后就完了,紧接着另一个产品或者直接和粉丝聊起来了,但事实上结束也要有一套话术,不知道大家有没有发现一些头部主播在讲完一款产品之后,都会在直播间告诉粉丝“产品没了,抢完了,还可以加库存吗”等话术内容,其实这就是为了故意限制上架产品数量,利用消费者心理造成产品紧缺假象,然后通过补货来控制直播间的销售节奏,从而营造消费氛围,让更多未下单的消费者跟单购买。除此之外,一款产品或一场直播快结束时,一定要预告下一场直播,下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间接下来的福利、产品等。甚至直接告知观众某款产品具体上架时间段,方便一些不能坚守在直播间的粉丝购买。直播带货话术本身的作用是为了帮助主播能够更有技巧的引导、互动、促成交易,并不能机械的重复,因此,不管那种话术,都需要主播融会贯通,随意应变,灵活表达。当然还有更重要的一点那就是敢播要比会播更重要!