为贯彻落实中国人民银行关于银行账户服务优化工作举措，积极配合国家市场监督总局电子营业执照业务推广，渤海银行成都分行在单位银行结算账户业务中积极推广使用电子营业执照。今年以来，该行组织开展“推广使用电子营业执照、提高账户服务时效、提升客户体验”为主题的专项推广活动，强化电子营业执照推广使用工作常态化，致力于提升账户业务服务效率与客户服务体验，客户满意度有较提升。

为确保依法合规，高质量高效率推广使用电子营业执照，该行在专项活动中组织开展了持续的政策业务培训，针对管理人员、一线业务操作人员和客户经理，制定不同的培训方案，采用差别化的培训方式，对培训工作进行系统安排，培训结束后进行业务知识测试检验培训效果，确保账户服务中相关岗位人员熟练掌握法规政策制度与业务流程，具备较强专业能力，更熟练、更精准操作业务，引导客户正确使用电子营业执照办理结算账户业务。

该行将电子营业执照业务宣传工作作为专题活动和推广工作重要环节，组织开展形式多样的对外宣传活动。充分利用营业网点LED电子屏、横幅、大堂迎宾台、填单台、高低柜等宣传载体，多维度对电子营业执照业务进行宣传，营造浓烈的业务推广氛围，引导客户对电子营业执照使用的高度关注。营业大厅服务人员针对客户开展面对面，一对一的宣讲，介绍电子营业执照推广使用带来的便利，简便的业务流程，解答客户问题，打消客户顾虑，提高业务推广效率与客户接受度，促进电子营业执照使用率快速提升。该行还积极利用微信公众号，面向社会开展电子营业执照线上宣传，多次发布微信推文，大力宣传电子营业执照开户安全高效快捷，形成电子营业执照推广宣传广泛社会效应。

通过开展电子营业执照专题推广活动，渤海银行成都分行电子营业执照在企业账户开户中使用率快速提升至80%，客户充分体验到使用电子营业执照办理银行业务带来的便捷性、安全性和高效性，充分肯定渤海银行的推广服务工作。该行将继续发挥专题活动成果，持续推广使用电子营业执照，以高质量服务与管理，继续在电子营业执照推广使用工作中发挥积极作用。