12345淮北政务服务便民热线受理情况周报

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12345热线基本情况

7月28日—8月3日，12345热线共接收省级交办件25件；人民网给市长留言6件；政务网留言90件；政府网站留言21件；接听群众和企业诉求电话6971个。
本周群众诉求热点问题本周群众反映问题主要涉及卫生健康、城乡建设、市场监管、城市管理、交通运输、劳动和社会保障、政务服务等领域，本周排名前三的热点类别如下：
卫生健康类：1091件，较上周下降19.36%，主要涉及疫情防控、返乡人员情况及核酸检测等问题；
城乡建设类：800件，较上周下降6.87%，主要涉及房屋交易、物业管理及房屋拆迁与补偿等问题；
市场监管类：687件，较上周上升4.41%，主要涉及食品安全、消费纠纷及网络交易等问题。
典型案例集锦

房屋漏水导致积水 相关部门及时维修
金碧御苑4号楼业主反映该栋楼厨房主管道漏水导致负一楼积水，希望尽快维修。12345热线立即转濉溪县建投集团与中国二冶集团协调办理。
经回访，问题已解决，群众对办理结果表示满意。
热线协调支付工资 群众打来感谢电话
林先生反映2018年其在古城东路梦幻王国务工，102887元工资至今未发放。经12345热线和市住建局协调后，问题已解决。
市民来电感谢12345热线和市住建局工作人员。
水管破裂影响供水 相关部门及时维修
濉溪县开发区九华学府业主反映，该小区经常停水影响居民生活，希望尽快恢复正常供水。经核查，小区经常停水是因地下水管破裂，濉溪县开发区立即安排维修人员进行抢修。
经回访，供水已恢复正常，群众对办理结果表示满意。
热线小贴士
领取失业保险金有附加条件吗？
失业保险金是个人履行缴费义务后应该得到的一项权益。按规定，所在单位和本人参加失业保险满1年、非因本人意愿中断就业的失业人员，可以领取失业保险金。除上述条件外，领取失业保险金没有其他附加条件。
近年来，国家大力推进失业保险金“畅通领、安全办”，取消了证明材料、60日申领期限、捆绑条件和附加义务，失业人员仅凭身份证或社保卡即可申领失业保险待遇。失业保险经办机构不得要求失业人员先行参加培训，也不得要求提供失业证明等。
个人在领取失业保险金期间，以个人身份缴纳养老保险费，失业保险金会不会停发？
《关于进一步畅通失业保险待遇申领有关事项的通知》明确规定，“失业人员在领取失业保险金、失业补助金期间，以个人身份缴纳基本养老保险费的，未出现依法应当停止领取失业保险金情形的，经办机构不得停发失业保险待遇”。因此，个人在领取失业保险金期间，以个人身份缴纳养老保险费，失业保险金不会停发。
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yiranaini 发表于 2022-8-5 19:42
12345根本没用，有用的是到安徽政务服务网去投诉

别不懂装懂了，都是一个系统，最后回复的该是谁还是谁。我就干这个的来自: Android客户端

12345根本没用，有用的是到安徽政务服务网去投诉来自: Android客户端

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mmlc1991 发表于 2022-8-6 14:39
别不懂装懂了，都是一个系统，最后回复的该是谁还是谁。我就干这个的

是么？我打12345事情没给我处理好，我在皖事通投诉到卫健委不到半天就搞定，你给我说一个系统的？12345那些是什么人，除了打个电话沟通一下还有点别的用？来自: Android客户端

yiranaini 发表于 2022-8-7 00:11
是么？我打12345事情没给我处理好，我在皖事通投诉到卫健委不到半天就搞定，你给我说一个系统的？12345那 ...

你的错觉而已，最后都是基层单位办理。来自: Android客户端

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