近日，张先生将一面印有“为民解忧楷模 捍卫正义 维护公平”的锦旗送到洪山区法律援助中心。张先生无故遭公司辞退，在该法援中心法援律师贺逸辰的帮助下，最终拿到了拖欠工资及经济赔偿金2万余元。

“锦旗不仅是荣誉，更是一份肯定。”洪山区法律援助中心负责人雷远勇表示。一直以来，洪山区法援中心着眼于群众的法律服务需求，秉承“应援尽援、应援优援”工作宗旨，在实践中健全服务机制，拓展服务模式，优化服务举措，努力让发展成果更多更公平惠及困难群众，传递“温暖法援”的正能量。

延时服务 传递司法温度

“您放心，只要群众有需求，我们服务不打烊。”6月6日17点28分，王先生急匆匆赶到洪山区法律援助中心，询问是否还可以提供法律咨询，得到值班律师徐鹏如此回复后，满脸愁容的王先生露出笑容。原来早前王先生所在公司以经济效益不好为由将其辞退，但拖欠的工资一直未支付，了解案情后，法援中心开通“绿色通道”受理其申请，徐鹏立即开始为王先生起草劳动仲裁申请书。其间负责人雷远勇得知王先生还没吃晚饭，赶紧买了包子，王先生备受感动。7月20日，区劳动仲裁委裁定公司赔偿王先生2.5万元。7月22日，王先生再次来到中心送来锦旗，“如果不是你们，我也不会这么快拿到赔偿，真的非常感谢!”

截至目前，洪山区法援中心通过延时服务已累计为群众提供服务317次，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”。同时持续推出咨询服务不打烊、预约上门、点援等暖心服务,在办事大厅设立便民服务区，为群众提供办事指南、智能设备自助查询、资料打印、医药箱、便民雨伞等，同时通过“领导干部综合窗口坐班”的方式进一步了解群众诉求，解决群众难题。

应援尽援守护为民真情

3月29日，洪女士来到洪山区法律援助中心咨询，想要申请法律援助，“我休产假时单位就处处刁难我，都辞退我大半年了还一直拖欠我的工资!”洪女士于2020年6月入职武汉某公司，从事仓管工作，同年11月底，洪女士准备申请产假，但公司以她入职时怀孕为由，拒绝其申请。在洪山区劳动监察大队的支持下，公司虽批准了产假，但告知产假期间只享受基本社保福利。2021年6月产假结束时，公司要求她两日内到湖南总公司湘潭市报道，彼时洪女士尚在哺乳期内，希望在同城安排工作。但公司再发一封“限期上班通知”，将她安排至更远的长沙市工作，洪女士再次拒绝。2021年7月9日，公司以旷工为由解除与其的劳动合同。由于洪女士休完产假被辞退后没有找到工作，一直没有经济来源，了解案件基本情况后，法援律师贺逸辰加班加点为她收集劳动合同、工资发放流水、通话录音等证据，计算出单位需要支付拖欠工资和经济赔偿金，想要尽早为她讨回欠薪。历时3个月，在贺逸辰的不懈努力下，7月，洪女士终于拿到拖欠工资和违法解除劳动关系经济赔偿金2.2万元。

为实现应援尽援，洪山区法援中心开通孕妇、残疾人、军人军属等特殊群体的绿色通道，简化审批程序，按照优先受理、优先审查、优先指派的原则，对符合条件的法律援助申请，做到当日指派、当日办理。

今年以来，洪山区法律援助中心结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，从基层群众最关注、最需要的事入手，件件抓落实，事事暖民心，切实为群众解决“急难愁盼”问题。

一是在“通”字上求突破。在原三级公共法律服务网络、217个站点的基础上延伸触角，率先打造军人军属公共法律服务“136”工作模式，联合检察力量开展支持困难群体起诉。与基层公法站和联络站服务电话互联互通，实现跨部门诉求的协同办理。全面启用政务服务“一体化”平台，所有事项实现全程网办，当天办结。二是在“效”字上下功夫。推行法律援助告知承诺制，构建极简审批模式。以政法先锋雷远勇为示范引领，探索传帮带机制，激发队伍内生动力。创新法律援助案件事前、事中、事后三重把关机制，对重大疑难案件实行集体研判、全程跟踪、重点督办，建立案件质量评查和回访制度，提升法律援助品质。三是在“实”字上做文章。深化建章立制，建立健全管理制度和服务制度。有机结合管理活动和法律援助工作，组织法援团队定期交流座谈，年底开展述职评议，形成教育、管理和监督长效机制。落实中心四级巡查机制，压实中心窗口管理责任，不断提升公共法律服务质效。

(通讯员 刘平安)