又一面锦旗！儋州市人民医院“互联网+”护理服务再获群众点赞

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 黄桂风 通讯员 周圣涛）近日，继儋州市人民医院（又称海南医学院附属儋州市人民医院、儋州市农垦医院）护理师吴锦梅获赠首面锦旗后，该院“互联网+”护理服务团队再次获赠一面锦旗。

在门诊二楼换药室，患者李女士（化名）的儿子马先生（化名）找到了副主任护士严世英及护理师蔡春妹，并将锦旗交到她们手中，据马先生介绍，该锦旗赠予她们二人及另一位不在现场的护理师温高敏，以此表示自己一家对她们的感激。阳光从窗外照射进来，锦旗上“医德好医术佳，护理病患最到家”十二个金闪闪的大字熠熠生辉。

“我们家是蓝洋农场的，儋州市人民医院的这个‘互联网+’护理服务给我们帮了大忙，几位护士为我们付出很多，我们非常感激她们！”马先生表示，其母亲因病失去生活自理能力已有三年，她手脚不能动弹，连转头也无法做到，全身上下能动的只有嘴巴和眼球。他和两个姐姐长期在省外务工，家中只有父亲陪伴着母亲，但其父亲听力障碍严重，需要贴着他的耳朵大声说话他才能听见微弱的声音，这使得他根本无法及时准确地为配偶解决需求。所幸马先生的阿姨也居住在蓝洋农场，闲暇之时也能过来帮忙打理一番，这才解决了不少问题。

但全身瘫痪的病人始终对护理有着较高的要求，长时间瘫痪加上家庭护理不周，终究还是导致马先生的母亲发生了骶尾部压力性损伤（压疮、褥疮）。2021年11月，马先生的阿姨来到儋州市人民医院伤口创面修复门诊咨询压疮治疗护理方法，经护士介绍，她在“优佳护”平台下了第一个上门护理服务订单。护士上门后，发现马先生的母亲伤口面积大损伤程度严重，已经到了需要住院治疗的程度。

在护士的建议下，马先生的母亲到儋州市人民医院住院18天治疗骶尾部压力性损伤及相关疾病，康复后带尿管出院，并定期通过“优佳护”平台预约护士上门护理。

“这4个月我们共下单14次，真的是非常感谢几位护士的帮助，我们家比较远，我爸耳朵不好，护士敲门敲到邻居都出来了他也听不见，这给几位护士带来了很大的麻烦，但她们也都很理解很有耐心，从来没有抱怨过，令我们感动的东西还有很多，比如严护士每次过来护理都很认真叮嘱我们平时护理的注意事项，教我们怎么给母亲翻身，怎么更换湿掉的纱布，还有大年三十那天我们下单伤口换药，本来还担心过节了护士休息，但是蔡春妹护士接单以后还是和往常一样很快就上门服务了，到了家里还跟我们说没关系，让我们有事情随时电话微信联系，这让我们非常感动。”马先生说，早就想要给几位护士送一面锦旗表示感谢，这次趁着春节回家陪伴母亲的机会，总算是把锦旗送到了几位护士手上，圆了一番心愿。

据了解，儋州市人民医院“互联网+”护理服务自2021年6月11日正式启动，6月18日正式接单，一经开展便受到群众广泛认可。

医院党委书记、院长羊轶驹指出，随着我国人口老龄化加速，患有慢性病的独居老人和失能群体比例也在不断上升。儋州市人民医院开展上门护理服务，对社会释放了优质护理资源，一方面可以满足行动不便的患者对居家护理的刚性需求，另一方面也可以让有需要的护士能够在下班后利用闲暇时间增加收入。开展上门护理服务，还能够进一步强化护理队伍服务意识，将“以患者为中心、全心全意为患者服务”的特色价值取向和行为标准牢牢根植于医院服务理念，以全力擦亮医院特色品牌形象金名片，为儋州洋浦一体化高质量发展和加快推进海南自由贸易港建设作出应有的贡献。

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【责任编辑：林思冰】

【内容审核：曾   琪】

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