儋州首家智能数字化预防接种门诊 “一站式”服务更便民

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者 黄桂风 摄影报道）进门取号，依次预检登记，根据语音呼叫和大屏幕提示信息，进行有序接种……近日，国际旅游岛商报记者在儋州市第三人民医院（那大镇卫生院）看到，自去年该院宽敞、舒适、设置一流的“数字化预防接种门诊”投入使用以来，排队拥挤打疫苗的现象已一去不复返。由于该院预防接种门诊升级改造后，接种疫苗凸显全程智能与便民、快捷化等特点，尽管接种疫苗现场的市民人数仍不少，但秩序井然、有条不紊。

作为儋州首家一流水平的镇级卫生院“数字化预防接种门诊”，它的优势凸显在哪？记者近段期间分阶段对此进行了现场探访。

记者体验数字化预防接种门诊

在装修一新的儋州市第三人民医院（那大镇卫生院）“数字化预防接种门诊”内，医护人员向记者介绍，家长如果要带孩子过来打疫苗，首先在“数字化预防接种门诊”门口前通过扫描健康码后进入门诊内部，然后一进门就在右手边看到一台取号机，通过取号后，就进入预检分诊环节，然后系统再根据个人情况分配到各个点去做检查。0至3岁的儿童需要体检就到二楼体检，然后家长根据语音呼叫、电子屏幕上的登记/等待队列信息及医护人员的指引逐步完成每个流程的检查。

“孩子接种完疫苗后，如果家长想要查询孩子接种乙肝疫苗的情况，可以通过在这台预防接种自助查询系统里输入条形码，然后点击查询，就可以查询到孩子接种的记录。记录里会显示这次打的疫苗种类、接种日期，以及下一次预约时要打的疫苗是什么等信息。”医护人员说。

透过屏幕，记者观察到系统上面的几大查询板块分别有：疫苗知识、疫苗价格、医生简介、政策法规、接种须知等。

“这里的服务很好、很周到。”在接种疫苗现场，50岁的叶先生，今天特地带刚满3个月的孙子过来接种疫苗，他对新升级的数字化预防接种门诊连连称赞，称这就是为民办实事的典型例子。他告诉记者，以前过来打疫苗，人很多需要排很长的队，现在不仅环境和服务变好了，而且整个流程都更有序、更规范。

信息透明可追溯让接种更安全

“儿童疫苗接种是关乎着每一个家庭的民生大事，我院高度重视接种环节，疫苗从厂家出来后，接种到哪个孩子身上，国家都是经过严密监控的。为了确保孩子接种的每一支疫苗都有迹可循，在给孩子接种疫苗前医护人员都会进行追溯码的扫描。这一环节的加入应该说为孩子接种疫苗又上了一把安全锁。”儋州市第三人民医院（那大镇卫生院）副院长兼公共卫生科主任林岳告诉记者。

林岳还表示，接种完疫苗，等30分钟留观时间到了之后，家长可通过预防接种自助查询系统，来了解孩子接种的时间、接种疫苗名称、批号、接种医生等相关信息。接种的全流程信息，既透明又可追溯，真正提升和保障了预防接种安全。

一“码”跟全程免去排队等候烦恼

在数字化预防接种门诊里，记者观察到，测温验码区、等候区、登记区、接种区、留观区、应急保障区等各功能分区明确，通过语音呼叫、液晶显示屏引导，市民可按照服务流程完成预防接种，非常智能化和便捷。

记者注意到，这里还专门配有功能齐全的母婴室，以方便年轻母亲们喂乳使用，以解决哺乳期母亲外出哺乳、换尿布不便的问题，为哺乳期妈妈提供了诸多便利，让哺乳期妈妈不再烦恼。

“去年来打疫苗的时候，孩子哭闹急需喂奶只能坐在外边椅子上哺乳，尽量压低衣服，很尴尬。现在有了独立的母婴室 ，确实省去了许多哺乳妈妈的烦恼，更私密方便。”正带孩子打疫苗的李女士说。

这个疫苗接种门诊也肩负着儋州市内的新冠疫苗接种任务。在新冠疫苗接种专场时间段，记者在现场看到有很多市民正在排队接种新冠疫苗第二针剂，并没有出现拥挤的情况。

“我今天是过来接种新冠疫苗第二针剂的，从取号、登记、接种到留观，都有一系列规范的流程进行操作，我只要听从语音呼叫和查看液晶显示屏出现的信息就可以完成预防接种了，真的很方便。”刚接种完第二针剂正在留观的王小姐向记者说道。

“‘数字化预防接种门诊’的三个优点为：一是方便市民群众，二是便捷高效，三是安全有效。市民群众来到门诊，通过扫码取号后，凭借一个‘码’就可以走完登记、接种、留观的全程，无需每个环节重复扎堆排队，智慧化系统会自动将人分配到下一个环节。”林岳介绍。

打造一流“数字化预防接种门诊”

据了解，那大镇辖区户籍人口20万，常住人口28万多，由于儋州市第三人民医院（那大镇卫生院）原先的预防接种门诊使用面积太小，导致每次就诊人群过多和造成拥挤。此外，随着社会的发展，原先的预防接种登记方式落后问题也凸显而出。

据该院李明院长介绍，为优化服务环境，提高服务质量和工作效率，改善儿童和市民群众到医院预防接种门诊接种疫苗拥挤及服务环境差的问题，在儋州市卫生健康委员会的支持下，该院投入约200万元，扩建改造原预防接种门诊。现已建成投入使用的那大社区卫生服务中心数字化预防接种门诊，使用面积从原来的180平方米扩大现在350多平方米，实现了从网上预约或网下扫码取号—预检分诊—健康体检—登记—预约—扫码接种—留观的数字一体化的接种疫苗服务体系，优化服务环境服务模式，节约了医务人力资源，确保儿童和群众接种疫苗的安全有效，大大提高了服务效率和服务质量，取得了较好社会效益。

同时，该院预防接种门诊开展的免疫规划类、非免疫规划类疫苗接种工作中，严格执行国家《疫苗管理法》和《疫苗流通管理条例》的相关法律、法规，避免了疫苗接种事故的发生。其中该院数字化预防接种门诊疫苗冷链管理，严格按照国家和海南省卫生健康委员会的要求执行，免疫规划类、非免疫规划类疫苗由海南省疾病预防控制中心统一招标采购，再由儋州市疾病预防控制中心统一配送，并扫码出入库管理。

近年来，儋州市第三人民医院（那大镇卫生院）整合医疗资源，加强规范化建设，完善医疗设备、提高医疗技术、提供优质服务，建成集基本医疗、公共卫生、社区卫生、基层教学等为一体的非营利性综合性医院。是“一级甲等卫生院”、“爱婴卫生院”、“儋州市新型农村合作医疗”、“儋州市从业人员医疗保险”、“儋州市城镇居民医疗保险”、“洋浦经济开发区新型农村合作医疗”等定点医疗机构。该院积极开展“服务好”、“质量好”、“医德好”、“群众满意”的“三好一满意”活动，用实际行动赢得了群众的理解和支持。

据悉，该院建成投入使用的数字化预防接种门诊，不仅在儋州是首家，放在全省来说，其面积、服务系统的全面性也是一流的。该门诊的使用，在方便市民群众和儿童接种的同时，也节约了医务人力资源，大大提高了服务效率和服务质量。

【责任编辑：肖　好】

【内容审核：林春森】

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