2020年6月1日，国务院印发《海南自由贸易港建设总体方案》，提出实施自由便利开放的运输政策，推动建设国际航空枢纽，加快构建现代综合交通运输体系，彰显了中国将海南自由贸易港打造成为引领我国新时代对外开放鲜明旗帜和重要开放门户的决心和信心。
      海航物业凭借20余年的机场物业管理经验，形成以临空、临港物业为核心的特色物业管理品牌，服务的机场类项目遍布全国，包括海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场、上海浦东国际机场、琼海博鳌国际机场、三沙永兴机场、唐山三女河机场、营口兰旗机场、潍坊南苑机场等8个机场项目，管理面积达134.26万㎡。海航物业充分发挥自身优势，秉承五星机场物业服务标准，全力保障海南自贸港重要民航运输窗口，着力打造机场物业新名片。

      五星服务标准，极致品质体验

      海口美兰国际机场（下称“美兰机场”）是全国首家的SKYTRAX五星机场，拥有航线200余条，旅客吞吐量超过2000万人次，现已成为卓越的现代化国际机场。海航物业立足打造五星机场的服务核心，专研积累机场物业特色服务管理经验，让每位来往旅客，得到宾至如归的温馨体验。

      海航物业美兰机场项目在机场清洁、手推车、维修等服务中不断钻研求进。追求极致，美兰机场项目实现客舱“8分钟”清洁极致服务，即在8分钟内由8名物业员工完成垃圾回收、前后服务间垃圾桶清理、机上物品整理、安全带摆放、清洁袋更换、飞机排污换水等工作。以客户为本，美兰机场项目综合航班班次、人流高低峰等多种因素，通过标识化、错峰换位等方法，在投入成本、美观及客户体验间达到了较好的平衡。面对疫情严防死守，美兰机场项目每日对机场候机楼公共区域、电梯、手推车、卫生间消毒频次提升至日常的3倍以上，按民航局“四指定”、“四固定”、“两集中”要求，确保公共交通枢纽的防疫安全。
      精细化高效服务，获国内外评估机构认可

      海航物业汇聚现代化物业服务优势，为美兰机场提供全方位管理服务，凭借高效率、高标准的一流物业服务品质，在其评审SKYTRAX五星机场期间，实现候机楼环境卫生、手推车设备管理、卫生间环境卫生、机场环境卫生几项指标单项排名均在全球前十，多次协助美兰机场获得SKYTRAX五星机场称号。在中国房地产TOP10研究组及中国指数研究院主办的“2018中国物业服务百强企业研究”成果发布会上，海航物业美兰机场项目荣获“2018中国物业服务行业示范基地”称号。

（备注： “海南一卡通物业管理股份有限公司”于2019年更名为“海航物业管理股份有限公司”）

      抢抓自贸港机遇，布局全国化机场业态发展
      凭借海南建设自由贸易港、59国落地免签政策等多项利好，美兰机场为各地游客赴琼旅游架设起便捷的空中桥梁，同时也成为海航物业在全国机场物业下的一步“先手棋”。海航物业在为美兰机场持续打造城市窗口注入新的文化价值与服务优势的基础上，加速推进海航物业机场业态系统化发展和战略布局落地，进一步巩固自身机场业态发展优势。在不断发力全国化布局的道路上，海航物业将牢抓“基层、基础、基本功”的三基建设和“平安、绿色、智慧、人文”的四型机场打造，努力做好机场物业的五星服务缔造者，打造机场物业新名片。

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