黑龙江省营商环境建设监督局政务服务管理处处长张帆在作现场交流。（李清芬 摄）

　　在23日举行的“珠江路35号”企业家沙龙上，黑龙江省营商环境建设监督局政务服务管理处处长张帆表示，近年来，黑龙江省持续深化“放管服”改革，加快打造市场化法治化国际化一流营商环境，推动全省政务服务工作持续向上向好。截至目前，省级政务服务事项平均跑动次数同比减少49.2%，承诺时限同比压缩59.96%；市（地）级政务服务事项平均跑动次数同比减少32.3%，承诺时限同比压缩16.13%；县（区）级政务服务事项平均跑动次数同比减少61.89%，承诺时限同比压缩33.2%。

　　据张帆介绍，黑龙江省政务服务中心已于2月1日启动运行，采取省市区三级一体化共建运行模式，首批进驻33家省直部门的1428项政务服务事项，积极发挥审批服务集中、跨级协调联动优势，着力提升政务服务标准化规范化便利化水平。主要有以下五项特点：

　　一是办事窗口全量设置为综合窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实现“无差别化”综合窗口全覆盖；

　　二是设置综合咨询窗口、帮办代办窗口、“跨省通办”窗口、“省内通办”窗口和“办不成事”反映窗口；

　　三是设置绿色通道，为老年人、残疾人等特殊群体提供多元化、个性化、贴心暖心的高质量服务；

　　四是设置私密评价区和二维码评价，方便企业和群众“背靠背”随时随地客观评价；

　　五是提供中英俄等多语种政务服务，着力提升对外开放度，助力黑龙江省打造向北开放新高地。（张中闻）

责任编辑： 董云竹 才萌