“最近身体怎么样？”“生活上有没有什么困难？”在困难群众家中，他们亲切交谈，详细了解家庭情况和身体状况，并送上慰问品。同时，鼓励帮扶对象保持积极乐观的生活态度，并叮嘱要保重身体，有困难可随时联系。

余阿姨的女儿身患重病，每月医疗费用支出大，导致家庭生活困难。在仔细询问了她和她女儿的医疗保障和社会保障等情况后，鼓励她树立信心，和女儿一起积极与病魔抗争，并表示会提供力所能及的帮助。