为进一步提升全市信访干部业务水平，全面提高信访业务办理质效，4月1日，市信访局通过线上线下相结合的方式举办了全市信访业务培训班。

培训班邀请了省信访局复查复核处处长肖建兵、办信处副处长刘旭晖、督查处副处长马睿、接访处四级主任科员张进分别就信件审理、满意度评价、台账填写审核、网信受转、接访等业务进行了培训。市信访局党组书记、局长张春荣作开班动员及培训总结讲话。

张春荣要求，全体学员要对所学业务知识进行吸收消化，做到学以致用、用有所成，不断提升信访业务工作水平。一要狠抓每周研判信访工作机制，善于借势借力，更加有力有效地解决信访难题、化解矛盾纠纷。二要狠抓初信初访办理质效，抓好初信初访的及时办理和规范填报工作，实现信访事项收件即转、当日清空。三要狠抓满意度评价，抓好已办结初件的回访评价工作，杜绝发生超期未评价信访件。四要狠抓重复信访治理，加强对已汇报化解的案件跟踪服务，查缺补漏，夯实成效。

培训结束后，学员们纷纷表示，省信访局授课专家讲解深入浅出，分析透彻，述理清晰，通俗易懂，既有信访工作理论高度，又有信访工作实际案例，授课内容紧贴信访工作一线，达到了夯实理论功底、开阔知识视野、理清工作思路的目的，进一步增强了解决疑难问题和应对复杂局面的能力。

全市信访系统业务骨干，市、县（区）直相关部门、镇（街道）信访工作人员共300余人分别在市主会场及各县（区）分会场参加培训。