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有数据显示:高达92%的时间,人们都在使用移动应用程序。消费者行为的改变,使得“移动商务”的趋势愈发强劲,运营人员对“正确的消费者触达方式”的需求也更加旺盛和迫切。
而企业也正面临着诸多问题亟待解决:
1、如何解决大规模、低成本获客问题;
2、获客后如何解决筛选分层精确营销;
3、如何解决营销全流程可视化;
精确锁定用户,移动端全平台再转化
通常人们在购买前不是习惯性地找销售,而是通过‘搜索’的方式进行信息收集和比较,有需求的时候才会进行联系。移动端兼顾搜索浏览、沟通互动的便利性,可以为客户提供更高的参与度和更好的体验。正确的移动营销还有可能促进用户更快地完成购买,将 B2B 成单周期缩短 20%。
通常人们在购买前不是习惯性地找销售,而是通过‘搜索’的方式进行信息收集和比较,有需求的时候才会进行联系。移动端兼顾搜索浏览、沟通互动的便利性,可以为客户提供更高的参与度和更好的体验。正确的移动营销还有可能促进用户更快地完成购买,将 B2B 成单周期缩短 20%。
对有些企业来说,用户在收集、比较的过程中会因无法再次找到企业而流失,或因其他因素干扰而放弃。
如何不断精确触达那些主动来找的用户,保持与用户持续连接?
可以用T云移动再营销锁定搜索引擎、站点商铺等移动端流量,通过各大电商以及短视频APP多渠道快速传播,用低成本、高精确的广告投放方式,实现流量多次转化,获得更多询盘。
T云移动再营销广告示例
朋友圈精细化运营,洞察用户需求
合作,从成为微信好友开始。
但是,to B业务决策周期长,流程复杂,需要靠BD,靠销售一直讲,一直讲,一直讲;影响,影响,再影响;去磨,去耗,去说服。
在销售的过程中,通常会遇到一种情况:你和一个意向客户在微信上互动一段时间后,当示意成交的时候,他往往会说:“我再看看,我比较忙(没时间)、我再考虑一下,我们的预算不够……”等等类似的话语来结束沟通。之后不管你再怎么不断强调自己的产品有多好,优惠力度有多大时,客户往往不再有回应,但也不删除好友。
这就说明客户还在默默地关注着你,在不断了解你和产品,直至达到一个初步信任的时候,等待我们再次联系。
在这期间,你需要不断提醒用户自己的存在,也让用户能更各个方面地了解你和产品,达到不断影响用户的目的。恰好,朋友圈就是一个反复触达用户的地段。
当客户愿意成交时,每一条朋友圈都发挥着它的价值。
发什么内容会让朋友圈更有价值呢?一位朋友的分享值得借鉴:
1 发自己真实的生活
这会让人消除距离和陌生感,更加了解真实的你。
比如:你可以用T云臻图制作早晚安系列海报、节日海报、自定义图片等,上传到臻推宝里,通过生成带有自己名片码的海报,分享到朋友圈。在用户识别到名片码信息后,系统会智能分析用户行为,洞察用户需求,并实时反馈给你。而你只要从客户需求的角度帮助客户解决问题,就可以提升自己的专业形象,及信任度,来促成合作。
T云臻推宝海报应用
2 发公司举办的活动
这会让人知道你是做什么的,更加了解你的业务。
多元化的内容形式可以丰富朋友圈内容形态,更吸引用户的关注。通过T云随传制作高互动型的H5内容,用来发布活动通知、新品宣传、资料分享等,在内容里使用表单、拨打电话、链接跳转、大转盘活动等营销互动组件,实现与用户近距离互动。通过互动数据,你就能拿到客户的资料,或是了解哪些用户的活跃度高,可以进一步对用户进行分层管理。
T云随传互动组件
3 发专业知识及自己的思考
这会让人对你产生信任,更加了解你的能力。
专业产生信任。干货知识类的分享可以体现自己的专业,对用户来说这类内容的价值比较高,会更容易点开浏览。
但干货不能只是干货,通过T云随推对高价值内容、高热点内容再赋一层营销价值,在不打扰用户阅读的情况下,在这些内容里植入产品、品牌或个人名片的广告来实现信息曝光。
T云随推广告植入
同时,通过用户的浏览数据来分析判断谁是高意向客户,他们在重点关注什么内容,可以在什么时间点联系,为接下来的客户沟通做好充分的准备。
T云随推数据
短视频强互动,极速触达用户
除了朋友圈,还有一个用户极其活跃的地方,那就是短视频。
有研究发现:视频广告比静态广告更能触发情绪反应,在一秒钟以内,视频可以更快更好地与人脑进行情绪互动。
据Facebook数据显示,视频内容维持用户注意力的时间,是静态图像的5倍之多;
YouTube数据显示,将近73%的用户会通过平台上的视频参与B2B购买决策。
这些数据说明:短视频已成为营销的主战场。
相比大企业可以花样百出,中小企业可利用的资源相对有限。
从0起步,如何才能做好短视频营销?
T云臻视的出现,让新手小白也能制作出精品短视频内容,填补了中小企业在短视频内容快速创作上的空白,并支持一键发布10多个视频平台,帮助企业快速搭建视频宣传矩阵。
短视频制作
短视频发布
在视频流量上,T云企秀场从原有的短视频小程序,将新增PC端视频投放渠道(T云的企业知道、云引擎商铺、智能商铺),以浮窗的形式展现在页面上,打通视频在PC和移动端的宣传通道,扩大视频流量。
T云企秀场PC端展示
点击浮窗,打开的播放页面包含:短视频播放、企秀场小程序码、推荐产品、推荐视频等内容,让用户对企业有更各个方面深入的了解,助力企业内容传播得更广。
T云企秀场播放页面
对视频内容感兴趣或有需求的用户会对视频进行评论或私信询问,而企业的短视频账号很多,且不能每时每刻都盯着每一个账号的互动数据,这往往就错过了大量商机的比较好沟通时机或被别人截取。
有了T云视频魔方,可以根据客户在评论区或私信的互动行为,精确及时推送预设好的卡片消息、文字消息及评论回复内容,极速触达用户。通过不同话术并留言,多次反复地触达意向用户,用不同的话术内容,来提高意向用户的转化率。
珍岛T云视频魔方互动数据
结语
在用户碎片化的注意力面前,企业需要分秒必争,通过数据分析精细把控营销链路,让营销全流程可视化;用数字化工具赋能效率,助力企业低成本,精确投入,让营销效果比较大化。
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