雪天行车莫慌张，衡水西站帮您忙

2月9日，春雪悄然而至，衡水西站工作人员提醒来往司乘注意行驶安全的文明用语话音未落，一辆小轿车司机一脸着急说道：“衡水湖西服务区怎么走啊？”

经询问得知，司机从衡水西站驶出高速，但是把车上的人落在衡水湖西服务区了，不知道怎么走才能接到人。工作人员耐心帮助司机调出导航，并详细讲解了具体的行驶路线，确保司机完全明白，能顺利接到人。司机听后边点头边不住的说着“谢谢，谢谢，我这提着的心终于安稳了，太感谢了你们了。”工作人员微笑着说：“不用谢，这都是我们应该做的，只要司乘有困难，我们都会伸出援助之手，雪天路滑，您一定要注意行车安全”。司机再次道谢后，驶离了收费站。

为司乘提供力所能及的帮助是衡水西站每位职工职责所在，衡水西站将持续践行“服务无止境”的理念，用实际行动提升过往司乘行驶邢衡高速的幸福感、获得感和满意度，靓化“美道邢衡”服务品牌形象。（田丽）