涉县西站多措并举做好站口保畅工作

涉县女娲庙会于4月12日开幕，受女娲庙会的影响，涉县西站车流量大幅攀升。为给公众出行提供一个畅通、便利的行车环境，涉县西站认真安排、周密部署，确保庙会期间站口安全畅通。

一是加强各岗位人员管理，强化职能保畅。要求收费人员当班期间在岗在位，备班期间随叫随到，保证车流高峰期所有车道全部处于开启状态；票证人员备足CPC卡、零钱、票据等，保证在岗人员随时可以领用；办公室人员做好备岗人员替岗、疏导指挥、延伸服务等工作；机电人员加大收费设备、设施的检查维护频次，降低故障率，保证不因设备故障引发车辆拥堵。

二是提高对车流量的预警预判，做好应急保畅工作。落实值班负责制，值班站长手机24小时开机。值班期间加强与相邻站口和高速交警的沟通与联系，迅速发现和掌握可能引发拥堵的动态信息，切实、有效处置各类突发事件，确保站口安全畅通。同时，当班班长在岗期间，一旦发现堵车苗头，立即按照保畅预案规定，增开车道并及时上报值班站长，值班站长在车流高峰期靠前指挥，采取相应措施，保证站口车辆快速有序通行。

三是抓好服务管理，做好延伸服务。从女娲庙会开幕当天，车流骤增，涉县西站收费人员没有因为车流量增多使服务水平打折，反而以更加饱满的精神，提供细心、耐心、贴心的服务。同时，后勤科室人员主动服务司乘，疏导指挥车辆，并为司乘人员提供行车路线咨询、免费茶水供应、简单修车等服务，努力为他们排忧解难，确保每一位司乘人员走得满意、走得舒心。