“咦，这档案馆的查档大厅变了，好宽敞好漂亮！”走进五峰档案馆查阅利用大厅的群众，惊喜地发现大厅变样了，查档环境变好了。日前，五峰土家族自治县档案馆对档案查阅利用大厅进行全面升级，并正式对外开放。

通过几个月的改造，升级后的查阅利用大厅焕然一新，面积扩大为原来的2倍，实现厅内外全方位监控，外设物品、电子设备存储柜和饮水区，厅内配备多台自主查阅终端，设施设备全面升级，有效实现对进出人员、档案查阅设备和档案的集中、安全、可控管理。

在注重安全和效率的同时，大厅的设计创新融入西兰卡普等土家文化元素及具有本地特色的楚香文化、茶文化元素，风格色调古朴优雅，简约灵动。在布局上致力打造开放式“面对面”交流空间，专门设置书吧区域，利用者可在等待时自由阅读地方史志等书籍报刊。同时免费提供茶叶、放大镜、WIFI、复印、手机充电、共享雨伞等便民服务，满足群众各类办事需求。

本次档案查阅利用大厅的提档升级有效解决了原来查阅区面积小、功能划分不合理、存储物品不便等问题，营造出便利、舒适、优美、绿色、和谐的利用环境氛围，为提供更优质、更高效的档案利用服务打下了坚实基础。

近年来，五峰档案馆将提升档案利用服务水平与“为民办实事”深入结合，全力推进馆藏档案数字化，优化档案查阅利用流程，提供函电代查、网络查档、全天咨询和预约查档、跨馆代查、委托代办等多种便民利民服务。查档当事人既可以选择在家“一网通办、远程查询”，也可在查阅利用大厅利用终端自主浏览、网上审批、按需打印，打印自带水印，既符合保密要求又高效快捷，真正做到让信息多跑腿、群众少跑路，有效提高查档效率，切实为群众办实事、办好事。今年以来，五峰档案馆共接待机关、团体、企事业单位和个人查档253人次，调档2152卷次，电询网询56次，复印材料近千页，出具档案证明102份，为补全干部档案、编史修志、解决群众退休难题、维护群众权益、打造全域旅游等提供了大量参考和凭证。

未来，五峰档案馆将持续以心用情聚焦惠民生、增福祉、办实事，创新思路举措，持续改进服务方式，提高服务质效，提升档案服务群众水平，切实增强群众的获得感、幸福感。