花城广州，千年商都；海纳百川，勇立潮头。广州这座古老的城市，正在焕发青春活力，营造良好的市场化、法治化、国际化营商环境，激发市场活力和社会创造力，努力打造“全球投资首选地和最佳发展地”的金字招牌。

政务服务思维转变 ：

政府“端菜”要变企业群众“点菜”

这里是第一批国家级经济技术开发区之一，也是广东第一个营商环境改革创新实验区；作为全国经济开发区的标杆，现在，黄埔区、广州开发区被企业誉为“离成功最近的地方”。
2020年，受新冠疫情影响，全国经济形势严峻，该区却交出了一份满意的成绩单。

广州开发区行政服务管理中心特设政策兑现服务专区，61项惠企政策一窗兑现，过半兑现事项“只跑一次”；企业还可以通过最新推出的“黄埔兑现通”小程序，足不出户办理相关业务。

黄埔区、广州开发区政策兑现服务区

       近年来，广州持续深化“放管服”改革，以推动“数字政府”改革，强化服务意识，不断增强企业和群众的获得感和满意度，着力优化营商环境，成绩有目共睹。
       其中，广州政务服务中心大力推行工程建设项目“全程免费代办”服务，在审批部门和企业之间架起沟通桥梁,为项目从代码申请、立项到竣工和公共设施接入服务提供全流程服务。在全市范围内建立代办首席服务制度，搭建起市区两级全覆盖服务体系。

广州政务服务中心的企业代办专区

在企业代办方面，以“五讲、四专、三结合”的全方位服务模式，推出在线直播模式的政策宣讲活动，涉及住建、规划、市场监管、税务、电力、卫健等企业关注的核心主题，一方面宣贯部门政策的改革红利，另一方面也针对企业的痛点难点问题解决问题。

对标国际先进水平

广州出台营商环境3.0改革

       深化改革，永不停步。2020年1月，广州制定印发《广州市对标国际先进水平 全面优化营商环境的若干措施》，深入实施营商环境3.0改革，首次把“对标国际先进水平”写入文件名称。

在深圳创业多年的杨某，最近把分公司开在南沙区，正是看好广州的发展环境。仅仅半天，他就拿到了一份开办企业“大礼包”。

创业者在南沙领取开业大礼包

       广州营商环境3.0改革的关键词之一是“快速”。广州南沙在全国率先推行商事登记确认制，这一过程无人审批，而是采取智能确认。
       广州市南沙区市场监管局创新处负责人介绍，借助实名认证和全程电子化登记等技术手段，实现办理营业执照无人审批，智能确认，登记机关审批服务效能得到了极大提升。 广州市、区两级职能部门围绕世界银行和中国营商环境评价指标体系，努力打造“政府服务更优质、企业感受更美好”的营商环境。
       “来了就办，一次搞定。”近年来，海珠区通过优化“琶洲审批模式”，加速琶洲核心片区各项目开发建设进度。以唯品会为例，企业不需要多次跑动市、区两级部门，最后提前一年动工建设，走上发展快车道。

琶洲政务客厅

推出开办企业的“一网通办”、企业不动产转移登记“四个一”，政务服务“指尖办”等特色服务，为市场主体省时间、降成本、减环节，提速增效。 

立法先行

打造法治化营商环境新高地

       法治是最好的营商环境，营商环境改革的深度推进也离不开健全的法治保障。广州，一直走在法治化营商环境建设的全国前列。2020年，广州起草地方性法规《广州市优化营商环境条例》，在立法体例上全国独创“开放创新”一章，提出全国首创的“广州方案”。2020年，广州市司法局、市文化广电旅游局颁布15项市场轻微违法经营行为免处罚、免强制清单，体现了法治型政府的审慎监管原则。

有律师认为，通过“纠正”替代“处罚”的柔性执法，在法治化营商环境的框架下，为企业提供更加宽容的制度设计，让企业敢于创新，勇于开拓新业态、新模式，从而有效激发市场活力。