随着顾客对于购物感受的不断提高,他们希望能像超市一样自由挑选更多的商品,这就对顾客购买的商品的确认过程带来了挑战 ,因为这将面对更多的人和更多的商品 ,在同一时刻需要处理的对象也将大幅增加。
从顾客购物的角度分析,当进入购物场所时,因为是24小时无人值守,所以首先需要对顾客身份进行确认, 一方面保证购物场所的安全 ,同时也可以为后续支付过程奠定基础。其次用户还需要挑选商品,在这个过程中只有准确地判断出用户购买的商品才能保证收费的准确。最后就是支付阶段,无人零售无人找零,所以最优支付方式就是无现金支付。通过这 个过程的分析可以发现要实现无人零售,主要技术包括身份确认、商品确认、支付技术。
身份确认,目前主要采用生物特征识别技术,典型的生物特征包括指纹、人脸、虹膜等 ,借助对这些生物特别的识别确认购买商品的顾客的相应身份。商品确认,通过 RFID 技术、图像识别技术、 传感器技术等确定顾客最终所购买的商品。支付技术 ,确认顾客购买的商品后完成支付,使用网络账号关联扣款、二维码支付、NFC支付等技术来实现。
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