柳州高速来宾分公司微型党团活动室 助力服务区服务品质提升

　　“自从退休回老家休养后，再也没有走进党团活动室，走回过党员之家，没想到今天，在回家的路上，有幸走回到党员之家，真的是想不到啊……”73岁的老党员张大爷路过雅山服务区党团活动室之时，向服务区管理韦敏道来肺腑之言。

服务管理员为过路的老党员介绍红色书本

　　“以前只听说党，中国共产党，其实党是什么，之前真的是不知道，自从党团活动室启用来，党是什么，党给我们带来什么，我从不懂到懂了，我会把工作做好，让领导放心，让司乘满意。”服务区保洁员卢建姣说道。

雅山服务区服务区服务之星卢建姣

　　党史学习教育开展以来，柳州高速公路运营有限公司来宾分公司（以下简称“来宾分公司”）始终把学史力行作为党史学习教育的落脚点，在为民办实事方面，结合高速公路服务区面向广大群众窗口服务这一特点，充分发挥服务区微型党团活动室功能，引领服务区经营单位、保安保洁等以实际行动为群众提供优质服务，推动党史学习教育走深走实，助力服务区服务品质提升。

　　党史学习强信念，红色传承“践实事”。来宾分公司党支部以服务区党团活动室为载体，开展“学党史、明初心、担使命、谱新篇”主题党日活动、“传承红色基因 永葆服务本色”主题党史学习活动、“阅读红色书籍 传承革命精神”为主题的学习分享活动6次；在推动“我为群众办实事”实践活动中开展了“情满旅途”学雷锋志愿服务活动、“服务区为您送上女神祝福”的三八国际妇女节活动、“为员工送温暖，为司乘送清凉”的夏日暖心清爽活动等8次；同时涌现出服务区管理员快速反应为抢救病人打开抢救生命的“绿色通道”、服务区保洁员拾到长途货运司乘手机并代为保管获司乘致电96333表扬、服务区保安员捡到遗落钱包归还失主后获失主锦旗致谢等37起好人好事，切切实实从司乘的需求出发，彰显为群众办实事、办好事的初心和决心。

服务区员工阅读红色书籍分享活动

图为为司乘送清凉”的夏日暖心清爽活动

　　品牌创新强技能，“一笑倾乘”树标杆。来宾分公司党支部紧密结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”总体要求，充分发挥服务区党团活动室阵地作用，引导服务党员同志及全体员工立足服务区“一笑倾‘乘’”微笑服务品牌创建实际，认真学习落实《服务区微笑服务标准手册》、积极主动参加微笑服务技能培训，在本岗位实实在在凸显“三个微笑”(看得见的微笑、听得见的微笑、干得好的微笑)。自党史学习教育以来，在党团活动室召开一笑倾‘乘’”微笑服务品牌创建动员会、服务区环境卫生集中整治月动员会等各项会议20余项，开展文明服务礼仪培训、安全管理知识培训等各项业务技能培训15余次、党员群众面对面谈心谈话活动共16次，多方面多渠道提高服务区全体员工的服务意识，服务技能和服务水平，激发服务区员工服务开拓创新、勇于担当、善于作为劲头，促使服务区团队向“标准化、精细化、人文化、自发化”发展。

图为服务区一笑倾乘微笑服务品牌揭牌

　　攻坚突破强担当，疫情防控“急先锋”。为持续做好服务区疫情防控工作，来宾分公司党支部充分发挥党团活动室作用，每月在党团活动室定期召开疫情防控工作小结会，落实上级疫情防控最近工作部署，通报存在问题，分析下步防控要点，分层级构筑疫情防控网、人人皆是疫情防控专员、多举措竖起服务区疫情防控“安全线”等疫情防控网格化管理；通过领导主抓督办、功能党小组执行落实、服务区（停车区）现场设立体温检测、健康码+接种疫苗标识二码联查、全面定期消毒等措施筑牢疫情防控网络。在柳州市、桂林市、来宾市辖区范围内的高速公路停车区中，来宾分公司管理的寺村停车区是第一个在停车区实行体温检测、健康码+接种疫苗标识二码联查的停车区。自去年疫情防控工作开展以来，来宾分公司服务区以高度的政治意识落实各项工作部署，以实际行动为人民群众出行保驾护航。（潘丽玲  陈文端）

寺村停车区体温检测点