智慧社区建设目标

　 智慧社区建设，是党中央、国务院立足于我国信息化和新型城市化发展实际，为提升基层社会治理和城市管理服务水平而作出的重大决策。近年来，国家通过各种政策支持智慧社区建设，科技部、住建部、公安部等各部委发布相应政策规划及标准建设全力推进智慧社区建设。下面，我们一起来看看智慧社区建设目标及智慧社区服务平台的功能特点。

       智慧社区是为了构建以人为本、和谐发展的良好环境，其建设和发展离不开政府、企业和居民，有必要梳理一下三者在智慧社区中的需求与定位。　　　

　　1、政府需求

　　提升政府服务能力，推动政府服务模式转型；通过智慧社区信息发布平台，向社区居民发布公告信息，建立便民地图，开放部分网上审批服务商等；通过智慧社区问卷调查平台与居民互动，改善和提升社区治理水平；       

　　2、商业需求：

　　通过在智慧社区平台上整合社区内各种商业业态，给社区居民提供一个更加便捷的商业环境，郑家社区商业活力，体用集公共服务，社会服务，便民服务于一体的社区信息服务，使参与社区运营的利益相关方均能受益，实现多赢。

      3、民生需求

　　提供智能、安全的社区物业管理服务，提供洗衣，买菜，送餐，家政等便民服务，提供老人在线点餐，预约挂号，空巢老人在线监护等社区关爱服务，便利居民生活，加强社区互动，建设社区文化，提高生活质量。

        智慧社区服务平台

　    智慧社区是在智慧城市框架内，通过综合运用现代科学技术，整合区域人，地，物，情，事，组织和房屋等信息，统筹公共管理，公共服务和商业服务等资源，以智慧社区综合信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和小区管理现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式，也是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。　

　　以智慧城市级别基于社区政、企、民三位一体的沟通协作平台。

　　物管部门：实时监控管辖区内各类物业项目数据，建立物业公司信用档案，实现上传下达。

　　物业公司：实时高效办公、业主提供线上线下相结合的物业服务和增值服务。　

　　区办：查询管辖区域内的小区分布信息、数据信息、业主委员会信息、物业公司基本档案、社区居委会信息等。

       社区：投诉管理、征信管理、公告通知政策文件发布等。

　　业委会：历届业委会的档案信息管理，面向业主进行投票表决、公布业委会工作事项。

　　业主：业主投诉、维权及物业法规知识学习，线上办理相关业务的沟通平台。

       同时指出PC端、APP移动端、微信公众号多场景角色化应用

         五大核心应用价值

①有效提升行业规范

②动态掌握基础信息

③政策宣贯更加畅通

   ④方便居民，降低投诉

⑤提升政府办事效率

　　综上所述： 智慧社区的建设发展不仅可以平衡社会，商业和环境需求，还可以优化可用资源，通过应用信息技术规划，设计，建造和运营社区基础设施，提高居民生活质量和社会经济福利，从而促进社区和谐，推动区域进步。积极推进智慧社区建设，有利于提高基础设施的集约化和智能化水平，实现绿色生态社区建设，有利于促进和扩大政务信息共享范围，降低行政管理成本，增强行政运行效能，推动基层政府型向服务型政府的转型，促进社区治理体系的现代化，有利于减轻社区组织的工作负担，改善社区组织的工作条件，优化社区自治环境，提升社区服务和管理能力，有利于保障基本公共服务均等化，改进基本公共服务的提供方式，以及拓展放上去服务内容和领域，为建立多元化，多层次的社区服务体系打下良好基础。智慧社区服务平台为小区居民提供智能、安全的社区物业管理服务，提供洗衣，买菜，送餐，家政等便民服务，提供老人在线点餐，预约挂号，空巢老人在线监护等社区关爱服务，便利居民生活，加强社区互动，建设社区文化，提高社区生活质量。

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