南宁售后客服怎么样 售后客服工作内容和职责
- 作者:苏杭
- 更新日期:
- 阅读:535
现在的工作变得越来越细化了。就拿客服来说吧。以前的客服就是给顾客服务,对于顾客提出的问题有全面的解答。现在客服还分成售前客服,售后客服。买东西之前是一个客服,买东西之后又是另一个客服了。今天我们要介绍的是其中的售后客服。让我们一起来看一下南宁售后客服怎么样, 南宁售后客服招聘信息 吧。感兴趣的朋友不要错过这些关于售前客服信息的介绍哦。
一、南宁售后客服怎么样
南宁售后客服工资收入一般是多少钱一个月?平均工资 ¥ 4.1K/月,最多人拿 3K-4.5K。
南宁售后客服薪酬区间: 2K以下 - 15K,最多人拿:3K-4.5K。
南宁售后客服一个月多少钱?平均工资 ¥4.1K,其中拿 3K-4.5K 工资的占比最多,达 45.6%,数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬,仅供参考。
二、售后客服工作内容和职责
岗位职责:
1、处理淘宝店铺日常售后服务,主要包括:产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等;
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;
3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;
4、负责登记和整理退换货请求;
5、负责处理其他售后相关处理问题。
岗位要求:
1、男女不限,年龄21―28岁,普通话标准,口齿清楚;
2、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、有团队合作精神,能够承受一定工作压力。
三、售后客服话术技巧
1.售后与买家及时主动联系。
收到货物后及时联系买家,询问详细情况,如果没有什么问题就可以让买主尽快给予好评,然后货物就走了,自己也可以在第一时间知道,占据主动地位。
2.好评一定要回复
得到好评后,回复购买者,感谢购买者的评价,让购买者看到心理上也会有一种认同感,在得到好评后还可以向身边的朋友推荐呢。
3.在运输途中发生损坏,必须先赔偿顾客。
虽然运输途中损坏的原因不在双方,但卖方仍然不能与买方发生纠纷,必须先赔偿买方,以便买方还能理解你,如果发生纠纷,后果你也明白。
4.适时的关心顾客
将已成交客户全部加好友,然后适时发信息问候,自己也可以通过信息宣传来促销,经常问候可以让客户感觉到你的关心,经常出现在客户面前,可以让客户在需要的时候第一时间想到你。
5.对退货和更换负责。
假如是运输途中损坏或本身质量问题,买家要求退货或换货时,买家痛心疾首,不欢而散,不欢而散,说不定买家下次还找你做生意呢。
以上就是我们今天要介绍的南宁售后客服怎么样的全部内容啦。售后客服的工作大家也是不陌生的,平时买东西也能经常接触到,所以自己是可以对这份工作有一个大概的了解的。大家如果想要做这份工作的话可以多多参考一些数据和资料。这样才能做出更加适合自己的职业选择。
*此图文内容为非商业目的之用的采编、转载、分享,版权属其著作权人所有。若侵犯了您的正当权益,请联系我们删除。
南宁售后客服
南宁售后客服工资
南宁薪资待遇
猜你喜欢
-
南宁有央企投资公司吗工资高吗 投资公司注册条件
2024-05-22 · 744阅读 薪资待遇 -
南宁家政服务人员工资待遇 南宁家政公司有哪些
2024-05-22 · 470阅读 薪资待遇 -
南宁煤气灶上门维修工资待遇 燃气灶维修步骤
2024-05-22 · 351阅读 薪资待遇 -
2024年南宁市职工月平均工资 影响平均工资的因素
2024-05-22 · 2818阅读 薪资待遇 -
南宁苹果员工工资待遇多少 苹果发展前景
2024-05-22 · 377阅读 薪资待遇
- 2021南宁平均工资 南宁工资标准
- 南宁编外小学老师工资一般多少 南宁中学老师工资多少
- 柳州顺丰工资待遇 顺丰快递怎么样
- 广西电视台记者待遇 南宁记者工资待遇
- 南宁数据开发工资待遇 数据开发工程师简介
PHP网站源码观澜推广网站宝安网站建设设计横岗百度seo坂田外贸网站建设大运优秀网站设计光明设计公司网站福田SEO按效果付费东莞SEO按效果付费吉祥关键词排名包年推广坪山百搜词包惠州百度竞价民治推广网站同乐企业网站设计石岩网站制作罗湖设计网站爱联外贸网站设计坂田推广网站永湖阿里店铺托管永湖网站推广方案爱联网站制作设计爱联关键词按天收费龙华网站seo优化大运关键词按天收费大鹏网络营销宝安网站推广南澳标王西乡网站设计坑梓网站优化按天计费大芬网站开发木棉湾百度seo歼20紧急升空逼退外机英媒称团队夜以继日筹划王妃复出草木蔓发 春山在望成都发生巨响 当地回应60岁老人炒菠菜未焯水致肾病恶化男子涉嫌走私被判11年却一天牢没坐劳斯莱斯右转逼停直行车网传落水者说“没让你救”系谣言广东通报13岁男孩性侵女童不予立案贵州小伙回应在美国卖三蹦子火了淀粉肠小王子日销售额涨超10倍有个姐真把千机伞做出来了近3万元金手镯仅含足金十克呼北高速交通事故已致14人死亡杨洋拄拐现身医院国产伟哥去年销售近13亿男子给前妻转账 现任妻子起诉要回新基金只募集到26元还是员工自购男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群充个话费竟沦为间接洗钱工具新的一天从800个哈欠开始单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警#春分立蛋大挑战#中国投资客涌入日本东京买房两大学生合买彩票中奖一人不认账新加坡主帅:唯一目标击败中国队月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声清明节放假3天调休1天张家界的山上“长”满了韩国人?开封王婆为何火了主播靠辱骂母亲走红被批捕封号代拍被何赛飞拿着魔杖追着打阿根廷将发行1万与2万面值的纸币库克现身上海为江西彩礼“减负”的“试婚人”因自嘲式简历走红的教授更新简介殡仪馆花卉高于市场价3倍还重复用网友称在豆瓣酱里吃出老鼠头315晚会后胖东来又人满为患了网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐特朗普谈“凯特王妃P图照”罗斯否认插足凯特王妃婚姻青海通报栏杆断裂小学生跌落住进ICU恒大被罚41.75亿到底怎么缴湖南一县政协主席疑涉刑案被控制茶百道就改标签日期致歉王树国3次鞠躬告别西交大师生张立群任西安交通大学校长杨倩无缘巴黎奥运