“李师傅,你们又来巡视线路啦!多亏你们及时来换了电线,用电高峰期再也不用担心大功率电器无法使用了,现在用电可放心了!”7月14日,国网庆阳供电公司环城供电所台区经理李岗再次来到环城镇西川乡沈崾岘村组巡视线路,受到群众满口称赞。
近年来,随着经济的发展,居民用电需求也越来越高,居民用电负荷不断攀升,导致部分配电设备过载,低电压现象偶有发生,给居民生产生活带来不同程度的影响。为了快速响应客户诉求,国网庆阳供电公司结合实际,积极梳理储备“低电压”治理项目,对已摸排的1243个台区进行逐台测设,测设完成率100%,并积极上报评审,依据批复计划,倒排工期,有序开展改造治理。
同时,加强“低电压”台区运维管控,依托PMS系统、供电服务指挥系统及营销用采系统,每天早上8时30分前完成台区电压数据监测,下发“低电压工作督办单”至相关供电所,并同步在工作微信群通报,通知相关供电所立即现场治理,6小时内反馈治理情况及原因分析。当日下午6时通报治理完成及电压合格情况,检验治理成效。形成了一条主动治理、主动服务的闭环曲线,做到了“发生一起、监控一起、管控一起”的精细化管理。
此外,该公司每周派专人利用营销用采系统集中筛选电压低于210伏的配变,周一下发1次清单,由相关供电所进行低电压问题配变核查,对因故障、三相不平衡、档位较低、负荷转供等可以通过运维手段开展治理的低电压台区,设定治理时限,按期跟踪闭环。同时通过加强安全用电、错峰用电等宣传力度,提高用电客户的安全意识,全力营造了安全、舒心的用电环境,确保广大居民用户都用上满意电,告别低电压。(曹欣)