房东不退押金能打12315吗？在酒店租房不退押金怎么办

租房押金

租房押金找谁要？11月2日，河南籍消费者汤先生出差到苏州办事，因时间为半个月左右，考虑到节省开支，四处打听怎么住宿便宜。苏州元联聚景酒店工作人员向其推荐，可以以租房的形式入住，一个月只要1400元，但要付押金1000元。

汤先生想想划算的，苏州再差的一间房间，一天也要200元左右，即使15天就退房也不亏。遂与酒店工作人员签好合同并付款2400元。

一晃15天过去了，汤先生事情办好了，准备回河南，可找到商家退押金却遇到了麻烦。经办人称,她已经辞职了，你找老板退。咨询店员，说老板从不在店里。汤先生这下着急了，通过报警，才了解与他一样性质的有好几个。老板回复，是员工的个人行为，他没钱退，如果退需要时日。听说房东不退押金能打12315，着急回家的前一晚，11月17日,汤先生想到消保委，通过电话向苏州市12315热线求助。

相城区消保委元和分会工作人员接诉后，根据提供的合同名称为“苏州元联聚景酒店有限公司”，根据工商登记信息未找到该企业信息。联系经办人回复：我已经辞职，和我无关，我与老板的纠纷警察已调解过。

为了弄清事情的原委，也为了消费者的合法权益；分会工作人员没有放弃，一边安抚消费者，一边向分管领导请示求助。

11月19日，相城区市监局二分局市场监督管理人员找到商家的地址，该酒店名为“聚仁大酒店”，商家回复，签合同是员工个人行为，合同上没有公章，钱也没有入公司的帐，所以消费者应该找签约人讨押金。消费者表示钱确实是付给个人的，当时考虑到在酒店内签约付款，应该是和酒店发生交易的，没想到是个坑。对此，只能建议消费者通过诉讼去维权。

消保委资深人士告诫消费者，在消费时，与企业发生交易后，无论是合同还是发票，上面一定要有公章，一旦发生纠纷，才能最快的找到被诉方来维权。

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