6月27日至7月2日,原定于今年三月(因疫情延期)的 磐谷动力“品质关怀”驻外服务工程师训练营一期在千呼万唤中成功举办。 2022年是 磐谷动力“四五”开局之年,五年一台阶,站在新征程的新起点上,我们必须以“刀刃向内”、自我革新的勇气应变局、开新局、谋大局,逆势上扬实现“共建新平台,勇攀新高峰”的年度目标。高标准高质量推进新厂区建设,响应国家“碳达峰 碳中和”目标,扩大清洁能源设备产能,更快、更精准、更高效的售后服务等内容被纳入到年度工作统筹范围中来。 ▲训练营导师与学员全体合影 正所谓“志合者,不以山海为远”,我们广发英雄帖,诚邀九州专注于大马力 柴油发动机维修服务,并有志于成为磐谷工匠的有识之士与我们共绘蓝图。因需确保每一位参训学员100%掌握磐谷动力P/H/Q/S四个系列共计逾百个型号柴油 发动机中大修理论和实操技能。一期训练营学员从在来自东北、华北、华东、云贵、两广五个区域的报名者中甄选8位售后工程师以及磐谷2位区域销售经理,后续我们将适时举办二期、三期……为保障学习成果,磐谷知行学堂协调四位从业逾十年的磐谷动力内训师为授课老师,实行一师二学员的模式,做到精准精细。达到学有所获,学有所悟,学有所用,学有所成的目的。 一 专业技能研修 1 理论培训: 术业有专攻,市场服务主管李朝蓬携研发部张珑瑜、李棚两位工程师及生产部刘小龙部长分别主讲发动机五大系统:即燃油系统、润滑系统、进排气系统、冷却系统、电气系统,两大机构:即曲轴连杆机构和配气机构,以及发动机保养、故障诊断排除等知识。 ▲学员上理论课 2 车间实操: 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。所学理论只有付诸实践才能获得真知。每日下午我们都安排学员下售后车间对公司主流的132mm缸径的H系列和176.5mm缸径的S系列产品进行实战演练,在拆装过程中,售后师傅再将当日课堂知识及操作注意事项教授给学员,温故而知新。如果说理论学习是为将发动机通识系统化构建,那下车间就是针对磐谷产品的独到之处“因地制宜”,普遍性与特殊性相结合,才能快速准确抓住问题,直击要害,这是我们售后工作的核心要义。 ▲油泵安装学习 3 知识考核: 有句俗话说道“是骡子是马拉出来遛遛”,所学是否心领神会,每日测验见真章,我们将每日所学重点以填空、判断、简答、论述多种题型组卷,学员只有通过考试后,才能获得我司签发的认证证书,一来我们要确保大家学有所成而非虚度光阴,二来是为严格把关服务队伍的质量,高效应对用户需求的长远之策。 ▲学员正在进行考试 二 企业精神传递 除了专业技能学习,我们也通过各种活动将磐谷人“自律、勤学、慎思、内省”的信条厚植于每一位伙伴心中。 1 集体荣誉感: 即使是短暂的一周培训,我们也为大家配备了整洁的员工装,工服是认同感,归属感,荣誉感的物化寄托,“来了就是磐谷人”。 ▲齐着工装的学员在组装连杆 2 自律: 跑步作为一项门槛低,益处多的运动,备受磐谷人推崇,即使是盛夏,磐谷人也从未曾懈怠。借此机会,我们也组织训练营全体驻外售后工程师到凤凰湖公园体验夜跑,湖风习习拂面,消解暑意,此间一日工作疲惫荡然无存。对磐谷人而言,自律即是自由。 ▲凤凰湖公园跑步留影 3 勤学: 我们通过“四部曲”这样一个在线平台学习国学、哲学、管理学相关知识,通过纸质阅读、读好书、好读书充盈内心世界,定期组织分享读书心得,“博学之,慎思之,明辨之,笃行之”。学习让我们以贤者为榜样,反求诸己,止于至善,同时也潜移默化我们的身边人。打造学习型企业学习型员工,这是我们的制胜法宝。我们也将这样的学习方式给我们的驻外服务工程师、合作伙伴等,共建共享一个学习型业界,谋求共赢。 ▲磐谷人的读书分享会 4 慎思: “学而不思则罔,思而不学则殆”,学与思从来都是相辅相成的,在整个学习的过程中,我们总要知其然更要知其所以然。遇问题首先要独立思考,然后与师父或前辈请教所思是否正确,再与伙伴交流新思,以促进共同进步。我们将这样的思考方式贯穿在训练营学员的学习之中,以期思想激荡碰撞,产生新的火花。 ▲学员现场交流学习 4 内省: “谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”,这是我们从小学习的,也是我们传递给下一代的宝贵文化。现如今国家倡导粮食安全是国之大者,“中国人的饭碗牢牢端在自己手中”,粮食安全保障不仅要“开源”还要“节流”,食堂就餐“不剩一粒米”就是我们的“节流”方式,我们主张按需取餐,节约粮食,节水洗碗。“不剩一粒米”理念一经提出,磐谷人便开始反省就餐习惯,看似是剩菜剩饭的“小”事,却折射出一个人心不庄严,念头随意,由此引发事不顺利,人生平庸等“大”事,反对浪费的好习惯蔚然成风。我们为在公司就餐的驻外服务工程师也传递着这样的理念,这亦是我们传递给大家的力量。 ▲节约粮食的文化宣传 我们所希望传递给大家的不仅是磐谷动力的产品如何运营维护,更有磐谷是怎样的一家企业,磐谷人是怎样的一群人。非常感谢大家走近磐谷,走进磐谷,了解磐谷,愿大家“近者悦,远者来”。 ▲认证合格的磐谷人奔赴前线 光阴好似流水飞快,第一期驻外售后工程师训练营圆满落幕,虽仅有短暂一周,但沟通合作的桥梁已经搭建,未来我们将陆续推出这样的平台,愿“天下英雄尽入吾彀中”,未来在大家的通力合作下,我相信磐谷动力“四五”计划定能行稳致远,再攀新高峰。
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