新型智慧社区综合管理服务平台简案

(一)   平台概述

社区是承载城乡居民生产、生活的社会共同体和基本单元，也是面向居民的数据、信息和服务资源的集散点。在社区层面，按照统一标准规范推进信息化建设，对于汇聚跨部门信息资源、整合条块业务系统、提高社区管理和服务水平具有基础性、关键性作用。因此亟需搭建新型智慧社区综合管理服务平台（以下简称“智慧社区平台”）进一步提高社区管理的信息化水平，同时，最大程度拓展服务领域和服务功能，为居民提供最全面、最实惠、最贴近的服务。

智慧社区平台是在县区、街道层面设立的直接面向广大社区居民的信息化服务和管理平台。目标建设覆盖全面、统一规范的城乡社区综合管理和服务信息平台，整合社区公共服务资源、系统，统一采集公共基础数据，规范多方共享，促进业务协同，逐步实现社区公共服务事项全人群覆盖、全口径继承和全区域通办。将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现5A模式“智慧家园、幸福生活”，使“任何人、在任何时候、任何地点、通过任何方式、能得到任何服务”。

(二)    平台建设内容

1.   便民呼叫中心

2.   社区综合服务管理平台

3.   视频地图应用展示平台

4.   市民服务网

5.   手机APP

6.   微信公众平台

7.   智能终端

8.   慧民服务社

(三)    平台功能

1.   政务管理

（1）  社区网格管理

（2）  社区人口管理

（3）  社区业务管理

（4）  社区助残管理

（5）  社区居民自治

（6）  社区党建管理

（7）  社区社会组织

（8）  社区事务管理

（9）  社区办公管理

（10）  绩效考核管理

（11）  统计分析管理

（12）  统一管理平台

2.   综合服务

（1）  市民综合服务中心

（2）  社区服务模式与内容

（3）  信息惠民服务

（4）  社区公共服务

（5）  社区养老服务

（6）  社区商业服务

（7）  社区服务商联盟体

3.   文体健康医疗

（1）  社区文化教育

（2）  社区文体娱乐活动

（3）  社区公益活动

（4）  社区健康

（5）  社区医疗

4.   智慧物业管理

（1）  电子公告

（2）  安防监控

（3）  电子巡更

（4）  智能门禁

（5）  环境监控

（6）  公共管理指挥平台

（7）  智能社区物业管理

（8）  社区物业服务

（9）  智能城市卡在社区的应用

5.   智能家居

6.   智慧生活