现今，数字化不再是大企业发展的话题，也促使着中小企业数字化进程的加快，尤其是一些新型的中小企业凭借灵活的经营模式，将数字技术完全嵌入到业务中，并延展到相关生态系统内，中小企业的数字化市场正在逐步释放。

　　中小企业数量持续增长

　　中小企业是我国市场的主体，是国民经济平稳发展、保就业、促民生至关重要的一环。国家十分重视中小企业的发展，为企业融资、降费减税、优化服务、搭建技术研发平台等方面推出一系列政策，给中小企业发展营造了良好环境。

　　截止2021年，我国中小企业数量已达4,881万家，比上年增长8.5%，其中专业服务和批发零售领域的中小企业数量增长最快。中小企业（不含10人以下企业）的行业分布并不均衡，超过70%的中小企业分布于专业服务业（含互联网和科技服务）、物流批发、零售和制造业，在电信、金融、教育、交通、公共事业的中小企业数量不足10%。同时，中小企业地域分布也不均匀，主要以东南沿海地区为主，其中江浙沪包邮区的中小企业（上海、江苏，浙江）占比第一。

　　中小企业规模虽小，但风险高

　　目前中小企业仍以微型（0-9人）企业为主，占比超79%。小型和中型企业约为1,003万家。中国中小企业的平均发展周期较短，尤其是微型企业，通常以3年作为发展周期进行业务规划。当前，中小企业面临的主要业务问题，包括：

• 需求变化快

　　市场快速变化，企业过往经验和思路很难跟上新的消费和经营观念，缺少捕捉客户需求的有效方法和途径，面对来自市场竞争和客户需求不断变化的双重挑战。

• 成本上升

　　企业规模小、缺乏议价能力，生产成本（如上游原材料价格）不断上涨，造成生产成本持续上升。

• 人才短缺

　　人员流动性大、难以留住人才，人力培养、留存成本加剧，缺少熟悉新兴技术的相关人才。

• 受政策和行业影响大

　　中小企业生产经营受外部环境影响大，缺少对行业和相关政策的了解以及预判，导致企业的经营风险变高。

• 中小企业数字化进程

　　当前，中国中小企业的数字化程度仍处于较低水平，ICT总支出占中国企业ICT总支出的比例约为30%。根据IDC的调查，约三分之二的中小企业认为数字化对公司非常/比较重要。当前阶段，数字技术为中小企业带来了办公效率的提升，同时对业务模式的转变也起到促进作用。但在实际数字化过程中SMB也遇到了诸如缺少成功案例、不具备IT基础架构能力等问题。

　　中小企业的未来

　　IDC定义未来中小企业是一个生态系统和技术领先的组织，能够扩大其生存和市场适应能力，以推动生产力和竞争力和业务的持续增长。未来发展较好的中小企业一定是数据驱动、以客户为中心、高度自动化并通过不断实践和快速迭代的方法实现提供创新解决方案的新型组织。IDC为未来中小企业的发展，提供了5个维度的指导，包括：

　　IDC中国研究总监李连风指出：“中小企业IT市场持续增长，技术厂商可适当调整市场策略，关注并发展中小企业市场。由于企业数量多，规模小，市场分散，企业发展不均衡，厂商需要优先关注数字化领先的中小企业。对于数字化较为落后的中小企业，需要关注其基础IT能力的发展。厂商可依据不同数字化能力企业的需求，布局自己在中小企业市场的产品和服务能力。“

　　IDC《2022年中国中小企业数字化战略系列研究报告》主要关注中国500人以下的企业市场动态和ICT采购行为，深入了解中小企业的数字化现状和不同细分群体的需求差异。该系列研究提供了中国中小企业的在采购不同IT技术应用时的流程和标准，包括硬件，软件，安全，云应用等相关技术，为中小企业在数字优先的成长过程中提供发展路径和应用指导，同时帮助为中小企业提供科技产品和服务的厂商提供市场进入的基础数据、信息以及市场策略支持。