Google 无障碍产品助力无碍生活。
无论是面对面的聊天沟通，还是语音通话，在线阅读，控制和浏览各种移动设备...... 这些大多人生活中的「日常」，对于许多残障人士来说，却是每天都要面临的挑战。
世卫组织数据显示，目前全球有超 10 亿人患有某种形式的残疾，这一数字占人口的 15%，随着人们年龄的增长和寿命的延长，这一数据还将上升。因此，为了使更多人关注到这一庞大的边缘群体，每年五月的第三个星期四被设立为「全球无障碍宣传日」（Global Accessibility Awareness Day）。
今天，我们迎来了第十一个全球无障碍宣传日。在科技时代，让我们来看看像 Google 这样的大型科技企业是如何通过创新技术来改善残障人士生活并使他们获得平等生活体验，追求人生目标的。
帮助听力障碍者「看到」对话
「2020 年 8 月，有生以来我第一次有机会做了一件其他人每天都在做的事情—给我的儿子打了一通电话。」
Matthew Johnston 是一名无障碍倡导者。自出生，他便患有重度耳聋。在过去的生活中，Matthew 一直依靠字幕和唇读来进行交流。但在与人电话聊天时，由于无法给对方的语音加上字幕或进行面对面识别，「打电话」对 Matthew 来说一直是一个「挑战」，直到 Google Pixel 的 Live Caption 出现改变了这一切。
图：Live Caption
Live Caption 是 Google 推出的一款自动字幕系统。只需轻轻一点，Live Caption 就能为用户设备上的视频和语音音频自动添加实时字幕。用户可以在视频、播客、电话等媒体上使用它。由于 Live Caption 语音识别是实时发生的，而且完全在设备上进行，所以即使用户没有手机数据或 Wi-Fi,Live Caption 也能正常工作。
「多亏了 Live Caption，当 Harry 说话时他的话能立即转换成文字。我能够在阅读 Harry 所说的话的同时，以一种自然流畅的方式回应他。」Matthew 表示，自从与儿子「第一次」通话后，他还尝试了给他的医生、同事、家人和朋友们打了电话，反馈很好，他甚至帮他的妻子打了一通电话......「在过去，这简直是我不敢想象的事情」。Matthew 兴奋地表示。
帮助语言障碍者无碍沟通
除了听力障碍，生活中还有数百万人由于中风、ALS、脑瘫、脑外伤或帕金森病等疾病而饱受语言障碍困扰。为真正帮助这些语言障碍者更容易地与他人交流，同时与 Google 助手互动。Google 推出了一款首创的 Android 应用—— Project Relate。
Aubrie Lee 是 Google 的一名品牌经理，Aubrie 热爱交友，她认为交流是人的一项基本诉求，然而肌肉萎缩症严重影响了 Aubrie 的语言表达。「当人们一开始就不能清楚地理解我说的话时，他们就很难了解我，就像有一道无形的「墙」把我和他人隔开了。」
Project Relate 是 Google 语音和研究团队多年研究的延续，记录了超过一百万的语音样本，基于这些样本，Google 的无障碍团队将创建每个人独有的个性化语音-语音和语音-文本模型。目前这款应用有 3 个模式，第一个模式是听和转录，先去听取然后把声音转成文字；第二个模式是捕获语音，然后进行重复；第三个模式是进入到互动的方式，也就是说有语言障碍的人可以通过它和 Google 助理进行互动。该应用目前仍在测试中，Google 之后将进一步发展和加强这一项目。
此外，Google 为帮助语言障碍者使用原声交流，创造更具包容性的语音识别模型而开展的 Project Euphonia 研究项目也在持续扩大研究范围。目前项目范围扩展了另外 4 种语言（法语、印地语、日语和西班牙语)。通过这一扩展，Google 可以为更多的人创造更有帮助的技术--无论他们身处何处，使用哪种语言。
帮助运动障碍者「手控」数字服务
在数字化的时代，Google 致力于让每个人都能使用技术。然后对于一些行动不便和手脚不灵便的残障人士来说，现有技术有时仍然无法满足他们的全部需求。因此，Google 的硬件创新部门 Google ATAP 与残疾人社区的成员和倡导者们密切合作，使用 Jacquard（互联网服装平台）技术打造一种柔软的交互式补丁或袖子，能使人们通过简单的手势就能访问数字，健康和安全服务。这种编织技术可以穿戴或定位在各种表面和各处位置，并根据每个使用者的需求进行调整。
Garrison Redd 是一名残疾人举重运动员和一位残疾人社区倡导者，同时 Garrison 也参与了 Jacquard 研究项目测试。Garrison 表示：「就创意而言，自拍选项非常有用。"如果我在健身房并戴着臂章，我可以通过自拍选项调整到一个合适角度，为我的教练和训练人员捕捉图像，而不需要费力使用轮椅找位就位。因此，这项技术确实增加了我的独立性，这对有残疾的人来说是很重要的。」
在助力改善残障人士生活的同时，Google 也将他们的使用反馈落实到了具体工作中。例如，Google 正在开发用于手势识别的机器学习模型，随着时间的推移，这一模型能适应每个人独特的灵活性。这将使有不同程度运动障碍的人能够使用简单的手势来进行如打电话或订购共享汽车服务等。这些日常的改善似乎只是渐进式的，但正如 Garrison 所说，「正是这些小事使依赖和独立之间产生了差异。」
帮助残障人士追求梦想，实现平等体验
对于盲人旅行蓝调歌手 Joshua Pearson 来说，歌曲创作并不简单意味着一首好的旋律。「对我而言，歌曲创作更像是一种「语言」，来谈论和表达我的感受。通过播放我的音乐，我希望能让其他人感受到我的情感。」在进行音乐创作时，Google 的 TalkBack 可以让 Joshua 将歌词口述到手机中，然后再播放给他。对于 Joshua 来说，TalkBack 不仅是改善他日常生活的工具，更是他创作时的的「纸」和「笔」，帮助他表达情感和追求音乐梦想。
作为一款屏幕阅读器，TalkBack 正在帮助许多像 Joshua 这样的盲人或低视力者进行阅读、写作、发送电子邮件、共享社交媒体、订购送货甚至谱写乐曲。TalkBack 可以大声朗读屏幕，浏览应用程序，并通过盲文、语音和键盘输入促进交流。为了真正地提升残障人士的使用体验，Google 在全新版的 TalkBack 中纳入了如「多指手势随意点击」，「轻扫阅读或浏览」和「新语言命令」等一些盲人和低视力用户最需要的新功能。
此外，为了真正反映 Google 为之奋斗的群体，去年，Google 推出了面向残障人士的招聘网站--包括 Google 的自闭症职业计划（Autism Career Program），来进一步发展和加强 Google 的自闭症社区。最近，Google 还与其他公司一起帮助推出了 "神经多样性职业连接器"（Neurodiversity Career Connector）以创建一个可以将患有神经多样性的候选人与致力于推动更具包容性招聘的公司联系起来的工作门户网站。
携手残障群体，创造无碍未来
在残疾人社区，人们经常说「Nothing about us，Without us (没有我们的参与, 就不要做关于我们的决定)」。Google 无障碍团队高级总监 Eve Andersson 认为，这句话很好地概括了「残障人士包容」的含义。Eve 表示，残障人士在社会中面临的障碍类型往往有很大不同，因此，没有哪个人的生活经验是普遍适用的，这也是为什么 Google 在任何无障碍产品、倡议或计划开发过程的各个阶段都纳入大量的残障人士参与的原因。
「在无障碍领域工作的这些年让我意识到了与这些无障碍产品或功能最终使用率最高的人一起构建的绝对重要性。未来，Google 将继续与残障人士和社区合作，携手创造一个更具包容性和无障碍的世界」。
