近年来，惠州水司持续推进智慧水务建设，不断优化为营商环境。走进惠州水司调度服务中心，巨大的电子显示屏上惠州市中心城区卫星地图、输送管道、水厂等信息一目了然。通过对压力监测点和流量监测点水量情况进行24小时密切监控，惠州水司保障迎峰度夏期间城市供水平稳有序，为优化营商环境工作提供安全的供水环境。

 　“您好，这里是惠州供水，有什么可以帮到您？”供水客服热线“96968”实行24小时服务，及时有效解决用户用水问题。此外，用户还可通过惠州供水微信公众号、微信小程序、公司门户网站在线客服等途径获得在线服务。

同时，为更充分、更全面地了解用水用户诉求，惠州水司还协助“12345”政务服务便民热线开展网上信访工作，受理来自“12345”的工单，切实做到群众诉求“件件有着落，事事有回音”。

　　惠州水司秉承“安全优质供水，用心服务社会”的服务理念，不断完善服务体系和管理机制，持之以恒提供优质供水服务，为推动城市营商环境优化做出贡献。