住在这里幸福吗？居民身边还有难事吗？……

　　走进吴航街道西关社区，在邻里互相寒暄的交谈声中、孩子欢乐的小脸上，你总能找到答案。

　　近年来，西关社区坚持以党建引领多元共治，围绕打造“精品社区”目标，聚焦民生需求，发挥“智慧”禀赋，通过“四邻”社区工作法的有效开展，将居民“自治”的热情转化为基层治理效能。以“远亲不如近邻”精神为内核，以“丰富居民文娱生活”为主要内容，在这里，社区治理有力度，“心”级服务让居民更亲近也更幸福。

　　红色引“邻” 打造“核心圈”

　　“我把爱心存进这个银行，等将来需要帮助的时候再来兑换。快来跟我一起加入社区党员志愿者队伍吧。”近日，热心居民刘阿姨拿着“爱心”银行存折来到西关社区民主小区“爱心银行”，还不忘积极动员身边人一起加入社区服务。

　　而刘阿姨口中的这家爱心银行可不简单，不仅能“存储”爱心，还能支取“幸福”！

　　在这家特殊的“银行”内，社区志愿者用爱心做“本金”，按照小区居民需求开展服务项目，实名领取“爱心存折”，再根据实际服务时限“储蓄”积分，随时可用积分“支取”免费服务或物质奖励。

　　爱心商铺为老人提供爱心义剪；退休老教师为社区儿童辅导功课；热心老党员志愿者主动为困难户提供跑腿服务......爱心银行以“四邻”社区工作法为依托，涵盖了助老、助幼、助医、助困、助教等各个方面，为社区内的志愿者攒下满满爱心。

　　“‘爱心银行’开办以来，志愿服务活动在社区里已经蔚然成风。”社区相关负责人感慨道，“爱心银行”一存一取，不仅让志愿者的服务变成可量化的“爱心额度”，也让这份暖心在社区内不断延续......

　　如今，漫步在西关社区内，邻里活动的睦邻苑、智能便民的慧邻苑、联动服务的助邻苑等近邻活动场所笑声阵阵、一幕幕暖心场景不断上演；休闲步道两旁，党建文化长廊、近邻氛围等“红元素”融入其间，营造出党建引领的浓厚氛围。

　　近年来，西关社区全面搭建运行“社区党委+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”四级网格服务体系，实现“小网格大力量”配比，夯实网格运行基础，不断深化社区党建联席等工作机制运行，探索建立小区党组织等工作机制，创新近邻服务标准化工作手册等举措，实施志愿服务积分兑换奖励、邻里定期议事协商等工作办法，用好机关党员“双报到”、网格内“党组织找党员、党员找党组织”常态化双找机制，形成了党建工作落地有声、社区治理实践有效、居民服务开展有情的治理新格局。

　　　多方聚“邻” 激活“新马甲”

　　“在未实现人车分流前，这里曾是我们居民最头疼的地方。如今社区内的停车场不仅规范多了，还更智能了，这也有我们居民的一份功劳......”傍晚，在小区内与友人悠闲散步的居民陈先生满脸欣慰地说道，社区的大事、小事，居民都有发言权，都能亲身参与到小区治理中，小区环境在大家的共同努力下越来越好了，他们住的也特别舒心。

　　除了人性化的社区治理，为更好凝聚共建“援助力”，西关社区还充分激发辖区内现有社会组织活力，由社区党委牵头，吸收3名辖区区直、企事业等单位在职党员兼任社区党委兼职委员，以定期邀请参加社区工作会议、参与社区志愿服务等方式，根据群众需求培育新社会组织，促进互联互动，不断提升服务群众工作质量。

　　外增助力，内启活力，形成合力。西关社区内党员志愿者和社会组织共同发力，充分发挥在基层治理中的“微细胞”作用，开展下沉式“零距离服务”，推动党群共建、服务有效落实，拉近了党群距离，不断增强居民的获得感幸福感安全感。

　　　服务暖“邻” 丰富“微动态”

　　捋粽叶、做漏斗状、填糯米、放馅料、压紧实、封口、扎捆，大家忙得不亦乐乎，一个个碧绿的粽子不一会儿就堆成了小山，在前不久的端午节活动中，西关社区党员志愿者和居民围坐在一起，整个活动气氛温馨又和谐，现场其乐融融。

　　近年来，随着以“我们的节日”为主题的各项传统节日活动铺开至各园区开展，西关社区以“聚”缩小了邻里之“距”，为居民提供了相互交流和互动的平台，打造了温馨互助、团结友爱的新风尚。

　　而社区内除了丰富的文娱活动，党员志愿服务活动也不少。在每月的5日，社区内定期开展党员活动，发动小区商家、党员、社团等多方力量，进小区开展义诊、义剪、义卖等爱邻志愿活动，形成全天候全小区浓厚的爱邻公益风，每月的20日也被称为“爱邻日”，当天社区党委还会联合共建单位、小区爱心商铺、热心居民等开展跳蚤市场、公益集市等公益活动，为居民提供便利。

　　早晨，暖心的养老服务走进高龄、空巢老人家中；下午，“妇女加油站”内辖区妇女儿童做着手工；傍晚，六点半学校传来琅琅读书声......为满足社区内不同年龄层次居民的多种文化需求，社区内还不定期组织开展种类丰富、形式多样的活动，将服务送到居民家门口，传播小区正能量，并依托“福州党建超市”和“志愿云”平台，依据居民需求清单，引进专业力量，有力提升服务品质，弘扬邻里关爱互助的精神。目前，社区已组建社会力量志愿服务队伍13支，志愿者达800多人。

智慧助“邻”炼就“高品质”

　　“现在可太方便了！遇到什么问题，直接手机上一键反映，很快就能解决到位，真的很贴心。”居民陈阿姨看着家门口的楼道内已经疏通后的干净过道，笑着说道。

　　近日，由于长期降雨导致家门口的过道出现积水，陈阿姨通过手机里的“智慧西关”平台的故障报修模块，反映了相关问题。社区网格员从后台收到信息后马上联系了陈阿姨了解情况，当天下午积水问题便得到了解决。

　　“这个平台的功能可不只是这些。”陈阿姨热心地向我们展示着智慧平台为居民生活带来的智能化贴心服务，“智能门禁”“P云停车”“梯控”“法治讲坛”等一个个便民利民的功能跃然于掌上，高效推进各类服务“掌上办 网上办”，打造民意直通车，及时、全面、精准地了解居民所思、所盼、所需。

　　立足智慧社区建设基础，紧拥数字赋能，西关社区坚定推进智能化建设，目前，西关社区已线上构建党群服务、老干部服务、便民办事服务、平安西关、物业服务、智能生活服务等6个智能化服务平台，将日常社区服务推送到居民“指尖”，为居民提供全方位、零距离、专业化、智能化的党建，便民、物业、安全、生活、民情收集等服务。

　　在社区治理中，社区党委还结合“智慧西关”建设，开发智慧社区综合管理服务平台，对党建引领、社区概况、社区自治、社区服务、社区安防、疫情防控等6个维度的业务工作开展情况和数据进行实时查看和分析研判，做到“社区风吹草动、中心感知管控”。

　　以组织与组织近邻共建，组织与居民近邻守护，居民与居民近邻互助，为出发点和落脚点，织密“组织网”“睦邻网”“连心网”，西关社区努力构建共建共治共享的近邻工作格局，深入推进“四邻”社区工作法，让“邻”服务越来越实，让“邻里一家亲”蔚然成风。

　　（记者 王至莹）