2022年9月7日，芙蓉区召开2022年度行政审批、政务服务市对区绩效考核工作调度会，区政府副区长谢孟出席会议，区行政审批服务局党组书记、局长周垚主持会议，相关部门及街道分管负责人参会。

会议第一阶段，对全区“12345”政务热线绩效考核工作进行调度。周垚通报了全区7月份政务热线工作情况，从派单原则，“尊重部门专业”“尊重牵头职责”“尊重组织纪律”“尊重办事流程”；工作重要性，与年度绩效考核相关、与每月排名相关、与季度考核相关、与审计、巡视巡察、信访、舆情相关等进行分析。对基本情况、存在问题以及内五区横向对比情况进行详细讲解。部署了政务热线下阶段工作，要求各部门提高诉求响应率、问题解决率、在线办结率、回访满意率。谢孟讲话，要求各相关部门积极回应群众诉求，解决好群众“急难愁盼”问题，不断提高政务热线问题解决率。

会议第二阶段，区行政审批服务局对“一网通办”“好差评”、政务公开等市对区绩效考核指标进行解读；区发改局解读部署“双公示”绩效考核指标；区司法局解读部署行政执法监督平台数据录入、依法行政及案卷评查工作；区数据资源中心对“一网通办”技术支持等相关工作进行安排部署。会议要求，各牵头部门压实责任，认真组织领导和督导帮促。各责任部门紧盯考核指标，补齐短板弱项，确保高质量完成年度目标任务。