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阿里巴巴大楼吉祥物
图片来源:微博@阿里巴巴
阿里巴巴近期即将上线品牌自营店铺的消息这几天火遍全网,从3C品类切入,天猫APP也即将更名猫享主打自营业务,此模式类似京东自营模式,由品牌方供货给天猫,天猫负责产品销售并定期给品牌方结款。作为中国电商行业长期以来的龙头老大,天猫为什么要做自营业务,小编分析可能存在以下原因:
1、商家逃离,天猫商家逃离使得品类产品数量缩减,从而影响用户购买体验,招商又处处碰壁,商家显然对天猫第三方业务已经失去兴趣,如果要扩充品类提升用户购买体验,只能被迫做自营业务加强和品牌的合作。
2、流量逃离,抖音等短视频APP的兴起给了淘宝很大的压力,长久以来淘宝的的护城河就是流量,但是抖音让淘宝意识到流量是最没有忠诚度的,如何给淘宝建立起一个新的护城河,京东做了很好的示范,自营业务也是淘宝甩开抖音在电商领域追赶的一个增长点。
3、京东威胁和供应链价值,京东近两年的增长有目共睹,凭借优秀的购物体验,用户得以快速增长,由3亿用户上升到超过5亿,2021年营收达到74580189,超越阿里成为中国营收最高的互联网企业,同时在美国《财富》杂志公布了2022年全球最受赞赏公司榜单,在互联网服务和零售行业榜单中,京东排名在全球行业第六位,阿里则榜上无名,这都得益于京东自营业务的强有力支撑。同样,因为自营业务的快速提升,让京东在供应链端有天猫无法比拟的忠诚度,优质品牌更愿意以供货的形式和京东进行合作,从而让京东在品牌方可以挖掘更大的利用价值。
2021中国企业500强
图片来源:公众号@能者居新电商
4、天猫APP的拉胯,天猫APP的诞生本来是要和淘宝区分开,淘宝做低端,天猫做高端,但是因为京东的快速成长,天猫APP并没有达到预期,长时间以来活跃度过低,无法对京东形成威胁,如果不更换业务模式,天猫APP就好比鸡肋,食之无味弃之可惜。
阿里发展自营业务势必会抢占京东自营市场,尤其3C类目是京东的强势类目,阿里也看到这一点,打蛇打七寸,截断对手强势类目可能是阿里陆续要做的事情,那相对京东自营来说阿里的优势和劣势又在哪里呢?
一、首先从优势来看:
1、淘宝2021年国内年活跃用户数8.9亿,成为中国活跃用户数最大的购物APP,而京东活跃用户刚刚超过5亿,在用户基数上,阿里远远领先京东,有用户才有流量,有流量才有体量,而作为天猫长期的流量入口,淘宝将会为猫享提供源源不断的流量支持。
2、从2021年12月份APP活跃度来看,手机淘宝APP以73.08%的活跃度排在国内APP第二位,仅次于微信,领先抖音,而京东APP活跃度只有41.72%,这意味着如果从双方APP用户数来计算的话,长期活跃的淘宝的用户可达到6.5亿,京东则为2亿,只有淘宝活跃用户数量的1/3。
2021年12月份APP活跃度
图片来源:公众号@能者居新电商
3、丰富的内容生态,淘宝不仅有传统电商领域的搜索玩法,更在短视频,图文,直播等内容渠道的内容玩法,可以让用户不仅可以买,还可以逛,从而提升用户的粘性以及精准的推荐营销,大大提升用户的利用价值,而京东更依赖于搜索和活动营销,内容玩法一直发展缓慢,影响了用户在京东的停留时长,用户价值挖掘能力有限,在如今电商存量用户有限的前提下,谁能留的住用户,谁就有机会超越对手。
二、那阿里是否存在劣势呢?当然有
首先、阿里在用户心智里就是第三方购物平台,选择自营电商首选京东已经是现在很多用户的共识和第一反应,天猫自营是否可以赢的消费者信任是能否超越京东的关键,而短时期内超越京东自营需要有区别于京东的服务和玩法,这就要看阿里能否找到区别于京东自营的亮点。
其次、自营电商对物流要求极高,京东自营的核心法宝京东物流目前大部分地区都可以做到次日达,甚至部分地区可以做到上午下单下午送到,自营用户已经习惯于京东物流的极速体验,同时还会有211,,尊享达等京东个性化送货体验,阿里如何做到甚至超越京东自营的物流体验是一个很大的挑战,虽然阿里也进入物流体系很多年,收购了很多物流公司,组建了菜鸟物流体系,京东物流已经成为中国物流行业的一哥,挑战起来并不是那么容易。
从现在京东和阿里的发展来看,京东在学习阿里的第三方生态来提升营收体量,阿里也开始学习京东自营补齐自己的短板,从当初互相抨击到现在的互相学习,双方的角色变化的如此之快是大家都没有想到的,在这里小编不禁想到了马云著名的一句话:阿里巴巴是要培养更多的京东,也深深佩服刘强东当时力排众议发展自建物流,两人孰高孰低相信大家都有自己的判断了。
本文封面图来源:微博@阿里巴巴
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